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华侨城酒店集团先进性教育与外方管理和谐互动(组图)


http://finance.sina.com.cn 2005年09月05日 09:17 国资委网站
华侨城酒店集团先进性教育与外方管理和谐互动(组图)
华侨城酒店集团先进性教育与外方管理和谐互动(组图)
华侨城酒店集团先进性教育与外方管理和谐互动(组图)
华侨城酒店集团先进性教育与外方管理和谐互动(组图)
  华侨城酒店集团下属的国际酒店管理公司、威尼斯酒店及海景酒店都是由外方管理或外籍人士担任主要负责人的企业。经过长期的理念融合和管理磨合,这些企业已逐步形成和谐共处、中西合璧的经营环境,但是由于文化背景的差异,外方管理者很难在短期内理解保持共产党员先进性教育活动的内涵和作用。如何在外方管理或外籍人士担任主要负责人的企业开展先进性教育活动,成为摆在酒店集团党委及有关企业党组织面前的新课题。

  在开展先进性教育活动之初,酒店集团党委认真分析了上述企业的情况,认为这些企业只是管理
模式和经营方式不同于华侨城其它企业,但国有企业的性质并没有改变,占企业主体的员工仍是工人阶级的组成部分,是推动企业发展的主力军,这是开展党的工作最广泛的群众基础。因此党委要求这些企业党组织必须从实际出发,不能照搬其他企业的做法,要积极主动、实事求是地同外籍管理者进行沟通,讲明先进性教育活动是在不影响企业正常经营的情况下开展,并与外方管理好企业、完成各项经营任务的目标是一致的。先进性教育活动开展一个多月来,相关酒店党组织不仅顺利完成了先进性教育活动的规定任务,而且得到了所在企业外籍管理人员的大力支持,通过不断总结经验、探索创新,走出了一条先进性教育活动与外方管理和谐互动的成功之路。

  加强沟通,争取高层管理者的理解。威尼斯酒店党支部书记邓惠梅从活动一开始就及时与酒店总经理Mr.Markham(马可汉)进行了沟通,将先进性教育的目的、意义、要求以及酒店集团党委的相关指示精神详细地作了介绍和解释,并得到其理解和支持。Mr.Markham同意支部将员工食堂的小房间开辟出来,作为先进性教育的活动基地,并请党员们放心,只要酒店有可以利用的资源,党支部都可以放心大胆地使用。酒店管理公司董事长、党支部书记陈晓芳与下属非国有企业的领导召开工作例会时,向他们详细说明了开展先进性教育活动的意义,希望他们支持本企业的党员按计划参加先进性教育活动的学习,也得到了他们的理解和支持。

  克服工学矛盾,经营与学习两不误。尽管外籍管理者并未对企业党员参加先进性教育活动设置障碍,但最初他们心中都或多或少存有顾虑。如威尼斯酒店总经理Mr.Markham(马可汉)在看了党支部的学习计划表后认为,支部的学习任务比较繁重,要求党员在学习的同时不能影响正常的工作节奏,毕竟在服务行业里客人的满意才是最重要的。海景酒店总经理Mr.Obrist(奥博斯)在活动之初也对党员的先进性教育活动持谨慎态度,希望大家不要因为学习耽误酒店的经营。面对先进性教育活动的紧迫任务和企业管理层的顾虑,全体党员在各党组织的指导和合理安排下,坚持“两不误,两促进”的原则,在保证日常工作的前提下抓紧时间学习,没有落下一个环节。酒店管理公司将每日的学习时间定在下午下班前后。威尼斯酒店党支部利用每天中午吃饭的时间学习,原西餐厅的法国经理JOROME为不影响餐厅党员王五常参加每天的学习,尽量给他安排能够错开学习时间的班次,平日里他还常常向王五常打听学习的内容,主动交流意见。海景酒店党员利用工余时间撰写学习心得和笔记,从不占用上班的时间。在党支部负责人的合理安排下,党员的学习活动开展得有条不紊,不仅没有出现一例因为学习影响工作的事件,而且在充分顾全酒店经营大局的前提下,开展了丰富多彩的活动,如安排参观东江纵队旧址、考察南岭村、观看革命影片等活动。各企业的外籍管理者看到党支部有效地克服了工学矛盾,也适时地给予了表扬。威尼斯酒店的Mr.Markham肯定了党支部工作的前瞻性,赞扬酒店党员在党支部的领导下表现出的满腔热情和工作积极性。

  不同的渠道,同一个目标。先进性教育活动进入分析评议阶段以来,华侨城酒店集团下属企业的外方管理者不仅更加支持本企业党员参加党支部活动,还充分认识到先进性教育活动的意义和初衷与酒店管理者的经营理念是一致的。如分析评议阶段的广泛征求群众意见、谈心、反馈意见、边学边改等环节,与外籍管理者尊重员工意见、定期与员工座谈、进行员工满意度调查等做法殊途同归。威尼斯酒店于8月24日举行了又一次“总经理之约”活动,主题为“心若有结郁苦闷,敞开胸怀诉心声”,来自酒店各部门的30名员工代表与外籍总经理面对面沟通,大家就工作、生活、酒店经营等多方面的问题向总经理直接提出建议和意见,党支部领导也参会并广泛听取意见。在酒店每日的早会上,总经理都会主动和支部书记交流,如今,他已被酒店党员坚持每天学习的劲头和热情所感染。海景酒店党支部结合酒店实际制定了一系列灵活、实效的“自选动作”。如提出“群众没有做到的,党员应该做到;群众做到的,党员必须做到”的要求,积极发挥党员的先锋模范作用;在酒店开辟了活动宣传专栏及意见箱,将员工的合理化建议及时向酒店管理层反馈;积极配合酒店管理层解决经营中遇到的各类问题,如最近因机制转换引起的部分员工情绪波动,党支部积极做好员工的思想工作;在征求意见时,酒店党支部邀请总经理Mr.Obrist(奥博斯)对党员的工作态度和表现发表意见,提出要求;在党的知识竞赛中鼓励党员用英语表达,并请外籍管理者进行评判。酒店党支部通过这些措施,不但使外籍管理者清晰地了解了开展共产党员先进性教育活动的意义和目的,也使他们由“局外人”变成“支持者”,由谨慎观望到主动配合,效果非常明显。


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