|
本报讯平板电视（等离子、液晶为主）已进入热销期，但业内人士昨日透露，由于平板电视诞生于“三包”出台之后，目前尚无专门针对等离子、液晶等高端彩电的行业标准，随着最早一批平板电视逐渐进入保养期，不少用户将遭遇售后尴尬。
家电业内人士介绍，按国家主管部门颁布的家电产品售后“三包”规定，彩电均实行整机一年免费维修，显像管等关键部件三年免费更换或维修。但由于等离子电视、液晶电视
及投影电视等，关键部件并非显像管，而“三包”规定中也没有对背投、等离子、液晶等高端彩电的维修做出明确界定，如维修范围、维修价格、保修期限等，导致在售后维修中无法可依。
目前争议最多的是投影灯、等离子屏、液晶屏等的保修期限。上海已出现厂家以三包未涉及为由，推卸售后责任，并被消费者告上法庭。
创维、海信、长虹等厂家重庆负责人接受采访时均表示，虽无行业规定，但对平板电视的维修，厂家基本上都是按现行三包中普通CRT电视的标准在执行，如整机保修一年，主要配件保修一年；个别厂家的背投配件可以做到保修三年。国美电器也证实了厂家的说法。
话虽如此，多数厂家出示给消费者的保修卡却仍是三包卡，并未添加关于平板电视的内容。如此一来，对平板电视的售后承诺变成了厂家的口头许诺，为平板电视的售后维修埋下隐患。
业内提醒，平板电视价格较高，零部件坏了，百元左右的机顶盒还好说，如果是数千元的显示屏，就麻烦了。希望国家尽快出台行业规定，以保护消费者利益。
（记者 万里）网络编辑：甘健
| 
