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航信集团成员企业坚持边议边改见成效


http://finance.sina.com.cn 2005年08月24日 13:40 国资委网站

  中国民航信息集团公司党委始终把是否取得实效作为衡量教育活动的标准。在航信集团党委的倡导和关注下,航信集团成员企业结算中心党委在先进性教育活动中,坚持边学边改、边议边改的指导原则,积极引导党支部联系实际、找准问题、解决问题,把取得实效放在十分突出的位置。

  征集合理化建议,促进安全生产。7月下旬,结算中心系统运行部党支部结合先进性教
育学习阶段活动,为增强安全生产意识,切实做好安全生产工作,组织开展了“如何保障生产安全”建议征集活动,发动党员和职工群众积极参与。党支部共征集到102条建议,其中不仅有对具体岗位工作、部门管理制度方面的建议,还有结合此次先进性教育活动提出的有关思想意识、工作意识方面的建议。支部专门召开会议逐条分析,将有关责任落实到人,明确完成期限,并安排对改进效果进行定期检查。

  加强日常管理,提升服务水平。伴随暑运高峰的来临,BSP票证业务的月处理量增加了15%,针对代理人设立的2288声讯服务台的咨询电话数量激增,平均每人每天接听电话100个以上。面对这种情况,结算中心BSP业务部党支部提出,要努力把学习的成果转化成搞好安全生产的动力。他们采取了三项措施,进一步提升服务水平。一是进行岗位调整,补充2288声讯服务台工作人员,保证电话畅通。二是设立交票快速通道并合理安排交票时间,减少代理人等候。三是本着“亲切、耐心、专业、诚信”这一服务宗旨,展开讨论,总结经验完善服务规范。通过努力,增强了客户满意度。

  转化学习成果,更新工作观念。结算中心财务部党支部党员在学习阶段积极学习业务知识,促进了工作观念的转变,对财务工作应该从重核算向重管理转变的观念,达成共识。在此基础上,他们研究并实施了一系列措施改进工作。一是对财务制度进行了全面的检查和修订,进一步规范财务管理体系。二是加强银行风险管理,降低资金风险、建立资金应急预案和一岗双配制,确保资金安全。三是调整岗位,加强应收帐款催收力度,控制代垫资金风险。

  创新工作方法,确保完成生产任务。结算中心国内业务部党支部针对客审科近一段时期业务量增加,人员抽调流动较大的情况,为保证工作的顺利进行,他们动脑筋、想办法,从制度和流程上下工夫,不断提高工作效率。一是主动与客户沟通,帮助客户提高对外开账质量,从源头上降低二次审核的工作量。二是每月初,由各组组长倒算出应完成审核账单数,及时调配工作任务。三是对审核流程进行合理化调整,节约人力。


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