私人医生走进中国高薪家庭 专家建议立法规范

　　

私人医生会为会员提供详尽的健康咨询服务

　　本报记者　邹大鹏　　

　　“终于找到上帝的感觉了！”谈到私人医生的服务，哈尔滨私企老板何先生兴奋不已。他说，过去，为了体检和治病，不仅要牺牲很多宝贵时间，还要托人、拉关系甚至送红包。那时侯，只要能告诉健康状况，别给“冷脸”就已很满足了。私人医生的出现给我省去了很多麻烦，虽然花费多一点，但这钱花着舒服！

　　继北京、上海、深圳等城市推出私人医生服务后，哈尔滨的一家私人健康投资咨询公司日前也挂牌成立。私人医生开始大步走入一些高收入家庭。

　　享受看病绿色通道

　　据介绍，我国的私人医生中介机构大多实行会员制，根据会员的缴费标准制定不同的服务内容，提供不同层次的私人医生，通常分为金卡(高)、银卡(中)和铜卡(低)三类，如金卡为知名专家，银卡为副主任医师、铜卡为主治医师。

　　与医院的专科医生不同，私人医生属于全科医疗，他们比较熟悉会员的健康状况，主要是帮助会员预防疾病，也可以对其出现的所有症状进行诊治，包括进行心理治疗。而专科医生则是针对患者的具体病情，进行手术等治疗。

　　“高收入群体渴望高质量的医疗服务，私人医生的出现满足了这一消费群体的需求！”哈尔滨博仁健康投资咨询公司贺经理介绍，作为一家会员制私人保健服务机构，他们的会员主要是30岁至55岁的成功人士。会员可以选择自己的私人医生，享受全面深层体检、定期登门健康检查、24小时健康咨询、预约就诊、推荐专家及专业医院等项服务，会费在每年2000元左右。

　　目前，该公司有几十名私人医生，他们结合每个人的体检报告，为会员制定饮食、医疗、保健方案，并根据会员的要求，随时提供上门出诊服务，需要时还可调配专家群体出诊，或提供出行陪护。此外，公司还与黑龙江多所三级甲等医院存在合作关系，建立了医生档案，提供副主任医师以上的医生资源，会员可以通过双项选择锁定自己的私人医生。一旦病人自觉身体不适或是遭遇突发事件，私人医生将为会员提供看病绿色通道。如果会员的疾病不是私人医生所从事的领域，私人医生将及时联系其他专科医生，并向专科医生介绍会员的病情，使会员在最短的时间内得到最有效救治。

　　业内人士分析，我国的私人医生与国外不同，全科人才比较缺乏，而且大多是公立医院的退休医生和兼职人员。他们大多只是从事日常保健工作，把处于健康状态和亚健康状态的人维持和恢复到健康状态。不过，国内的私人医生中介机构也有很大的优势，那就是与国内许多大医院保持着合作关系，病人可以选择医院的专家作为私人医生，在治疗过程中得到更多的“照顾”。

　　用赚来的钱保障健康

　　“拥有私人医生已经成为一种身份和层次的象征！”地产商曹老板说，随着生活水平的提高，大家的观念也发生了转变。过去是牺牲健康换取金钱，现在是用赚来的钱保障健康，如果没有一个好身体，赚再多的钱也没有福分去享受。应该把花钱看病的观念转变为花钱预防，这不仅可以大大减低治疗成本，更重要的是减轻疾病带来的痛苦，私人医生的监督可以让许多“讳疾忌医”的人主动就医，加强日常保健。

　　一直以来，患者只有在拨打了“120”急救电话后，才可能感受到“送医上门”服务，而更多的时候则是去医院排队挂号，哪怕只是一次普通的体检，也要用上几小时，医院的服务质量也是一些患者最为头疼的问题。

　　而私人医生讲的就是服务。哈尔滨博仁健康投资咨询公司贺经理说：“即使会员被蚊子咬了一口，如果给我们打电话，那也要上门服务！”

　　从事电脑器材经销的吴先生对此深有感触。他说，一次运动时扭伤了脚，虽然伤的不重，但打过电话后，私人医生在1个小时之内就赶到现场，不仅进行了按摩和敷药治疗，还留下医嘱，仔细地讲解了饮食和生活方面的注意事项，并根据吴先生的时间制定了复诊时间。

　　据了解，一些高收入者还为家人聘请了私人医生。常年在外经商的于先生说，现在中年人工作都很忙，上了年纪的父母又往往单独住，很难给他们细心的呵护。如果出远门就会更担心，老人一生病，即使不太严重也要跑医院，一番折腾后，小病也累成了大病。聘请了私人医生后，他们的健康状况更加有保障，自己也放心了。随着老龄社会的来临，私人医生已经成为一种社会需求。

　　私人医生刘医生告诉记者，医生最怕的就是误诊，而私人医生对会员平时的情况比较了解，可以大大降低误诊的比例。其实，很多医院的专科医生实际上也在充当着私人医生的角色，因为医生们都无法避免地要接待关系病人，而病人看病时，想方设法与医生拉关系、送红包，钱不少花、还要耽误双方的时间，更违反了有关规定。而一旦建立了正式的私人医生关系，无论医患双方，看病时都会更加轻松愉快。

　　一种社会进步的表现

　　黑龙江省法学研究所副所长王元庆分析，私人医生的出现是社会进步的表现，也是私力救济对公力救济的有效补充。医院要参与社会主义市场经济走向市场化，而市场规律要求按需配置资源。医院为中介机构提供专家，并不是改变了医院的性质，只是经营行为和服务方式的转变，是实现差别化服务的重要途径。私人医生只是满足不同消费层次的需求。

　　不过，在哈尔滨开发区媒体工作的张先生则认为，医院不是企业，医生也不是商品，更不是有钱人的专利。由于我国医生资源缺乏，而大部分私家医生又是公立医院的兼职专家，这种只为有钱人提供高质量服务的医疗资源分配方式并不公平。

　　张先生说，问题的关键是我国许多私人医生并不姓“私”，很多高收入选择私人医生并不是只为获得家庭保健，更多的是看中了中介机构与各大医院的关系，特别是他们手中的专家，可以为就医开绿灯。

　　哈尔滨市民刘宇认为，现在患者都想得到最好的治疗，都想在“专家门诊”挂号，可专家的数量是有限的。公立医院由国家财政拨款，是公益事业单位，作为纳税人，每个患者都应该得到公平的待遇和高质量的服务，而不是多交钱才能看到专家的笑脸，得到精心的治疗。

　　私人医生李医生说，随着生活水平的提高，越来越多的人开始关注身体的健康状况，观念也由花钱治疗转到花钱预防。但由于医疗体制改革的不彻底，医疗卫生行业还未能完全走向市场化运作轨道。特别是医疗服务的不规范行为，如看病难、看病烦、看病贵等现象仍然存在，这为私人医生提供了生存空间。但即便是在国外，也并不是所有人都能请得起私人医生，这个行业主要就是为高收入群体服务的。

　　哈尔滨博仁健康投资咨询公司贺经理则认为，老百姓认为医疗资源分配不公，其实是“仇富”心理的一种表现。私人医生的出现是对现有医疗体制的冲击，可以帮助医院改进医疗服务，把企业运作理念引入医疗行业。其实，医院一直都存在着“高干病房”等差别化服务，中介机构只是在帮助老百姓寻回他们应有的权利，富人也是老百姓，只不过他们是第一批收益者而已，就像“一部分人先富起来一样”。

　　在法律约束下“治病救人”

　　专家认为，有关部门要尽快对私人医生这一行业加强管理，出台相关法规，使他们在法律的约束下“治病救人”。

　　黑龙江省法学研究所副所长王元庆说，医生是特殊职业，诊疗病人更是系统工作，私人医生必须具备行医资格和全面的医疗知识，但在实际工作中，有许多私人医生并不具备足够的医疗知识。此外，由于兼职私人医生大多具有处方权，可能导致处方权的滥用。

　　患者不是普通的消费者，一旦发生医疗事故，必然产生医患纠纷。虽然私人医生主要是为会员提供身体检测、预防保健，但还要为有疾病的患者制定治疗方案，特别是在一些大医院兼职的私人医生，如果在为患者治疗过程中发生延误或误诊，那么责任主体的界定就会十分复杂，容易产生中介机构、医生、医院踢皮球的现象。

　　黑龙江省一著名医院麻醉科杨主任说，私人医生的一个重要特点就是随叫随到，由于许多私人医生都是兼职，一旦客户在其工作时疾病发作，如何处理本职工作与兼职工作也是个难题，这不仅涉及到医生本人的医德和价值取向，也存在着责任问题。还有，由于服务对象特殊，私人医生出具的医嘱和健康证明很可能影响客户的事业、家庭及财产分配，所以在为患者保密方面也应该有严格的规定。

　　黑龙江省卫生厅医政处处长杨松说，目前我国对私人医生还没有明确的管理规定，但有必要出台相关法规规范其行为。特别是医生兼职问题，国家有明确规定，兼职必须在工作时间以外或取得医院的认可，否则容易变成“名医走穴”。

　　杨松认为，私人医生的出现是医疗资源配置在市场规律作用下的一种必然，对私人医生的管理，除了完善法规，还应实行行业自律。私人医生要与客户签订合法的医疗协议，保障双方权益。

　　国外的私人医生

　　私人医生在国外通常被称为“全科医生”，是指正规医学院校毕业、全面掌握临床各种常见疾病，且经过社会学、心理学、运动学、营养学、康复训练学等全科知识的系统培训，专门为客户提供上门服务的日常健康管理与维护的私人保健大夫。

　　私人医生掌握着每一个会员一生的健康状况，为其提供全程医疗服务。核心工作内容是为客户提供上门、个性化的健康咨询与指导，定期对客户的健康状况做出综合性评价与疾病预警，必要时还要向客户提供疾病诊治的医疗服务。双方的关系也十分密切，私人医生甚至扮演着家庭成员的重要角色。

　　在加拿大等国家，私人医生已经发展为一个十分成熟的产业，这与其私立救济体系发达有直接关系。

　　我国的私人医生还处于起步阶段，但发展势头很好，北京、上海、南京等地都已经出现了私人医生中介机构，一些甚至还是私人医院直接设立的。他们主要面向高收入人群，会员每年的会费在4000-5000元左右，个别有特殊要求的会员会费每年可达几万元。