退货要收1%刷卡手续费?消委会认为收费不合理 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年07月26日 17:39 深圳商报 | |||||||||
【本报讯】(深圳商报 记者 林若飞 李玫 实习生 杨凡 特约通讯员 许强) 消费者在商场刷卡购物,银行卡消费的手续费该由谁出?这个问题在消费者要求退货时凸显出来。 丘先生日前所购买电器因商场不能及时安排人员安装而退货,但在退货时商场要求
记者就此咨询市消委会。市消委会投诉部负责人认为,严格来说这笔费用属于不合理收费。因为商场既然同意办理退货手续,这就表明商场应该退还顾客所支付的商品费和其它附加费,是没有理由再加收其它费用的。 |