本报讯 记者艾芳报道 中国保监会主席马永伟指出,今年上半年,我国保险业继续保持稳步发展势头。据统计,上半年国内保险公司共实现保费收入1608.2亿元,同比增加590.42亿元,增幅58.01%。截至6月底,国内保险公司共支付赔款及给付同比增加98.85亿元。
但他特别提醒企业,在保险业迅速发展的同时,目前国内保险市场存在的寿险营销误 导和理赔服务不及时等问题不可掉以轻心。
中国保监会主席马永伟认为,今年上半年,我国保险业保持较好的发展势头,其主要原因,一是国民经济的持续健康发展。企业和居民的可支配收入稳步增加;二是社会保障体制的改革。养老、医疗等社会保障体制改革稳步推进,社会公众的保险意识也在逐步增强,为保险业的发展提供了广阔的空间;三是竞争的压力。保险业是我国加入世贸后开放程度较大的行业。加入世贸对国内保险公司来说压力与动力并存,使保险公司在向国际先进保险同行看齐的过程中逐步摆脱了过去低水平的价格竞争阶段,而上升到了从服务手段、人才培养上下工夫。这种压力也促使保险公司不断提高各方面的创新能力。产品创新是第一位的。近年来,由于寿险公司相继推出的投资连结、万能和分红等既有保障又有投资功能的新型人身险产品,在银行利率下降、股市走低的情况下,适应了公众对保险的需求。
据统计,上半年,寿险新产品保费收入占到了寿险保费的70%。保险公司还特别重视服务创新。今年以来,多数保险公司通过成立客户电话服务中心,提供异地查勘、理赔和多样化的保险附加服务,积极推进银行、邮政等代理业务,拓宽了销售渠道,大大方便了客户,推动了业务发展;四是整顿和规范市场秩序。保险监管机关进一步加大监管力度,大力整顿和规范保险市场秩序,努力遏制误导欺骗投保人的行为,保护了投保人、被保险人的利益,促进了保险业的发展;五是公众的保险意识逐步增强。今年上半年发生了一些重大的事故,特别是在“4.15”和“5.7”空难以及部分地区洪水等重大灾害事故发生之后,保险行业都作出了快速反应和积极应对。保险公司及时赔付,切实发挥了保险的经济补偿、稳定社会作用,在很大程度上提高了公众的保险意识。
马永伟说,在国内保险业迅速发展的同时,不要忽视目前保险市场存在的寿险营销误导和理赔服务不及时等问题,要呼唤诚信服务,提高全行业素质水平。
针对市场出现的一些问题,中国保监会一方面组织修改相关法规政策,另一方面组织监管部门深入开展保险市场整顿工作。相信通过采取上述措施,今后保险市场秩序将向着规范化方向发展。预计我国保险业在上半年稳步发展的基础上,下半年将会继续保持良好的发展态势。
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