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“中国红黑档”:人才流动应留下信誉记录?

http://finance.sina.com.cn 2001年12月17日 08:58 中国青年报

  本报记者 刘畅

    “一个企业员工不辞而别,在工作交接、客户利益方面造成企业损失,这样的记录,该不该上网公示呢?”这些日子,黄亨煜常常思考着这个问题。

    黄亨煜,39岁,人才学硕士,中国人才研究会人才市场开发专业委员会秘书长。今
年9月,作为北京西三角人事技术研究所总顾问,他带领这家研究机构推出了“中国企业员工表现鉴定与评估在线管理系统”。由于该系统是记录普通员工工作状况优劣的绩效管理平台,因此被一些舆论称为“中国红黑档”,即记录员工工作轨迹的“红黑榜”。

    3个多月过去了,通过宣传,他们发展了近百家会员单位,而网上的“红黑档”却还是一片空白,没有人肯率先使用。黄亨煜分析说,一方面正逢岁末,许多企业的年终考评尚未结束,没有能够予以利用;另一方面,员工工作记录是企业内部的在线管理系统,一般应在员工调离时才予以公开,因而也增加了“红黑档”的适用难度。

    据介绍,“红黑档”的会员系统为单位的自我管理区域,可以对员工的绩效作出评价和记录,但属于企业秘密。而最引人注目的是“红黑档”公共区域,这里有优秀员工表彰、不良信誉员工曝光等内容。黄亨煜介绍,当一个员工离开时,企业就应该将其业绩记录放入公共部分。这样做,可以给员工积累信誉资源,因为在规则完善的市场经济社会里,一个人可以没钱,但不能没有信誉。在国外,一个大公司总裁的推荐信就是求职很好的“敲门砖”。从这个意义上说,“红榜”有利于建立职业人在社会流动中的职业信誉,这种“经历凭证”起到了“档案激励”的效果。

    而“黑榜”,即不良信誉员工的曝光,却让人疑虑重重,有人问“与老板产生矛盾,员工被迫离职,如果此时,‘黑榜’成为刁难、报复员工的一种手段怎么办?”

    对此,黄亨煜说,因失误给企业造成经济损失的,才可能登上“黑榜”,而登上“黑榜”的程序极为严格。比如:要所在企业出具记过等处分的正式文件,并由法律顾问签字认可。此外,最重要的一点是,绩效考核要与员工见面,并由本人签字认可。

    黄亨煜说,工作表现与名誉、隐私并不矛盾,一个员工所在单位的绩效评估,对建立职业信誉具有影响力和发言权。过去,我们只偏重奖金、福利、政治荣誉等方式,而经历证明、绩效证明,却是一个职业人建立职业信誉不可缺少的内容。因而,“红黑档”是一种信誉激励,在市场经济中,不仅由政府对信誉作出判断,供职单位的评价也一样重要。

    黄亨煜强调,“红黑档”是一个创新产物,是否被社会接受与认可,还需要时间的检验。但这不是一把“双刃剑”,对企业、员工信誉只有好处,而不是损害。


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