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金盛保险最近遇到一宗特殊的理赔案例，25岁的年轻警察小赵在工作时惨遭车祸，经过半年多的抢救，仍然昏迷不醒。单亲的家庭环境、本不富裕的经济条件，使小赵的母亲一下坠入无底深渊，她不愿放弃儿子的一线生机，但巨额医疗费用压得她透不过气来。无意中，小赵的母亲找到小赵两年前在金盛保险购买的一份保单，对保险不太了解的她不知道儿子买的是什么险，于是，她抱着试试看的想法与金盛保险联系，保险公司立即派员工上门了解具体情况并协助办理理赔申请手续。
由于两年前刚参加工作，经济能力有限，因此小赵为自己选择了小额的人寿、意外和医疗的组合险，他的母亲是受益人。金盛保险理赔部工作人员接到申请材料后，立即对出险经过、目前伤残状况等一系列情况进行调查核实，还派专人看望处于昏迷中的小赵。
由于治疗尚未结束，部分证明院方还无法出具，小赵母亲仅提出了医疗险的理赔申请。金盛保险公司基于事实基础以及客户目前的状况，在接到申请的第五个工作日即作出给付医疗险和主险全残的理赔决定，总计人民币48000余元。
小赵的母亲接过理赔金时不无感慨地说：还好找到了那份保单，这笔医疗金简直就是雪中送炭，太感谢金盛保险人性化的服务了。
金盛保险理赔部专家提醒保险客户，保单要小心存放，投保后至少要让家人了解具体情况，以避免不必要的损失。
作者：张梦
（来源：上海证券报）
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