天平车险试验分销外包

http://finance.sina.com.cn 2005年09月24日 05:48 上海证券报网络版

　　作为中国首家汽车保险公司，在车险连年亏损的情况下，天平汽车保险股份有限公司逆势而上，首创外包分销的经营模式。

　　天平车险在2004年年底获得保监会批准开业，2005年4月开始展业，注册资本2.2亿。目前，天平车险的分销外包模式是：掌握公司专业车险的核心技术，参照国际成功的模式，对前后两端实行外包。其中，不建立自己的营销队伍，改由代理和经纪公司做。后台包括整

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个理赔体系也进行外包。定损核赔渠道外包公估行。而善后工作则请律师事务所来参与，修理网络目前以4S店为主。

　　在天平车险尝试的两端外包模式中，专门设立了独立调查人制度。据介绍，这个独立调查人实际上就是一个第三方监督机构，专门负责处理天平和客户以及合作伙伴方面产生的非业务投诉和冲突。（来源：上海

证券报）

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