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7月29日，六名中国公民在奥地利发生严重交通事故，造成一死五伤。六人中有四人(包括死亡者)购买了中国平安的境外旅行紧急救援保险。事故发生后，平安和国际紧急救援机构EuroAlarm迅速启动紧急救援行动救助受难客户。这是平安与EuroAlarm携手推出境外救援保险以来最大规模的救援行动。
据悉，这六位中国公民是在乘坐面包车前往奥地利西部城市因斯布鲁克途中发生的事
故，车子因为突然偏离车道造成翻车，随即车身发生连续翻滚，造成一人抢救无效死亡、其余五人受伤且三人伤势较重的不幸后果。
事故发生后，伤者立即被送往附近医院并拨打EuroAlarm24小时救援热线电话报案，中国平安和EuroAlarm迅速启动紧急救援行动参与后续治疗和有关安排，迅速为三名需要治疗的被保险人提供了医疗费用担保函，担保身故者遗体在奥地利的转运费用。随后，EuroAlarm的授权医生直接参与受伤被保险人的治疗，伤者中伤势较轻的王琳女士经治疗已出院，暂被安排入住宾馆，接受一段时间的医疗观察，相关费用由EuroAlarm承担。目前，身故被保险人家属已同意将身故者遗体转运回国内，平安、EuroAlarm与有关单位协商，将遗体经国际航班从德国慕尼黑直接运抵上海，还安排了上海殡仪馆做好遗体接收工作。
据中国平安有关负责人介绍，去年9月10日，中国平安人寿与慕尼黑再保险集团控股的EuroAlarm和EuroCenter联手推出了平安境外旅行紧急救援医疗保险。只要客户选择了这款产品，无论是在境外旅游探亲、留学培训，或是商务、劳务，都可以通过覆盖世界178个国家的网络，全年每天24小时享受到全球范围的全面医疗救援和医疗保障服务。
据介绍，这款产品突破了普通保险产品先自付、后理赔的传统操作模式，该产品的客户在境外遇到意外事件或突发急性病时，可拨打免费的24小时救援热线电话联系EuroAlarm，由EuroAlarm安排紧急救援和治疗，相关的费用由中国平安通过EuroAlarm直接支付，从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便，确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。
与此同时，这款保险产品还为出境人员提供全面的紧急救援医疗保障，责任涵盖安排就医、紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、牙科门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国、病情好转后转运回国及遗体(骨灰)转送回国或就地安葬等等多项保障内容。此外，该产品还特别提供诸如医疗服务信息咨询、医疗专家咨询、上门诊疗、药物递送、紧急口讯传递、翻译服务等多项人性化的增值服务，充分满足客户在境外的保障需求。
作者：劳有法
（来源：上海证券报）
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