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提升公司核心竞争力 IT服务外包风起基金业


http://finance.sina.com.cn 2005年08月02日 10:08 金羊网-民营经济报

  本报讯 记者 蒋隽 报道:“IT服务将成为公司今年新增长点,”深圳市脉山龙信息技术股份有限公司总裁汪书福近日向记者透露。作为系统集成商,脉山龙在基金行业占有近80%的市场份额。他透露,今年前5个月,已有半数的基金公司和他们签定了IT服务外包合同,而这些合同将使他们今年收入至少增长四成。

  服务成争抢新蛋糕

  “IT服务外包是一块新蛋糕,而且是一块越做越大的蛋糕,”汪书福说。在美国,中小企业IT服务百分之百都是外包给专业的IT服务商来做的,而在中国,IT服务外包才刚起步。“毫无疑问,谁抢占了这块市场,谁就能在未来的竞争中占据优势”。“基金业起步较晚,但起点很高,观念很新,很易接受IT服务外包的观念,是IT服务外包市场中最具现实价值的一块市场,”汪书福说,“从去年开始,已有基金公司尝试将部分IT服务业务外包给专业的IT公司,到今年,不仅将IT服务外包的基金公司越来越多,而且外包的内容也越来越多。可以肯定地说,IT服务外包之风已经开始在基金业刮起。”

  IT业务化有助于提高竞争力

  “基金公司将部分IT服务外包,有出于成本上的考虑,但更重要的是,提升公司竞争力的内在需要,”博时基金管理有限公司电脑部总经理王德英说。“将繁杂的、基础性的IT系统运维外包给专业的IT商,我们只需保留必需的技术骨干,避免了IT服务部门过度膨胀的现象。同时,我们的技术人员可以更加专注于基金核心IT技术研究,运用IT技术更好地为基金业务服务,保持和提升我们的核心竞争力。”王德英谈到,现在谁都不会怀疑IT系统及服务对于一家公司业务发展的重要性,但是,很多时候,IT服务处于一个被动的位置。事实上,IT系统及服务不仅能为公司业务发展提供后台的支持,如果设计得好,还可以引导公司业务的创新和发展,满足公司长期发展的需要。现在几乎所有的基金公司都做到了“业务IT化”,但并不是所有的公司都能做到“IT业务化”。在“IT业务化”方面做得好,无疑将有助于提高公司在行业内的竞争力。“IT系统外包有助于我们集中竞争优势”。大成基金管理有限公司信息技术部副总监董卫军在接受记者采访时,从基金公司IT部门定位的角度表达了自己的观点。“基金公司的信息技术部门应该成为一个推动业务创新的部门、提供高附加值的部门,通过提供信息挖掘和信息增值服务,使公司信息系统成为公司核心竞争力的一部分”。

  外包是一种趋势

  “随着基金管理公司业务的不断发展,大多数基金管理公司不仅将IT系统的建设和维护进行外包,也将部分的业务进行外包,如登记注册业务的外包,”董卫军说,“但并不是所有的系统都可以外包。”据董卫军介绍,大成基金管理公司目前已将桌面支持服务、信息系统运维等进行了外包,还考虑将网络安全和服务器运维外包。但不会将其专业投资手段与市场营销的投资管理系统与CRM系统外包出去。“我们目前还不可能像美国的许多公司那样,敢于把所有的IT系统都外包出去,”董卫军谈道,“美国已形成了良性的外包文化,相关的法律制度也很完善,风险责任的划分也很明确,外包成本评估也较可靠,而这些恰恰是我们这个社会尚不具备的。所以,我们倾向于将外围非核心的系统、成本集中的系统等外包出去,而核心的系统不会考虑。”IT外包承接商的专业化程度和服务质量,也是基金公司考虑将IT服务外包时的一个核心问题。王德英和董卫军都不约而同地提到了“专业性”的问题。“对基金业务要专,对相关的IT技术要专,服务要专”。董卫军用三“专”来概括他对“专业性”的要求。“当然,这家IT商还应是一家稳步、持续发展的、具有较强凝聚力的公司,”王德英说。目前,国内符合这些条件的IT服务商并不多,IT服务外包做得比较好的,也多局限于较低的层面,尚无能力提供更多的“信息增值”服务。而一些国外IT商虽实力雄厚,但不了解国情,所提供的解决方案往往不符合公司的实际需求。“尽管IT服务外包未成大气候,但一些变化还是在不断地发生着,IT服务外包文化正在形成中,越来越大的市场需求也催生着国内一批优秀的IT服务商,”汪书福说。


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