人工客服时间为交易日的8:30-18:00，客服中心提供转接营业部服务的时间为交易日的9:00-11:30和13:00-15:00。服务时间相对较短。
     兴业证券人工客服交易时间段接通基本需要等待四分多钟。没有等待预计，很多标准问题人工客服多让咨询具体营业部，服务不够主动细致 。

     　兴业证券在全国有13家分公司、63家证券营业部。官方主页没有每个营业部展示页面。通办项目包括融资融券在内的需要需要根据具体营业部而定。
     关于工作人员公示信息这块，可通过官网可查询工作人员 、经纪人、基金销售人员、投资顾问 、分析师。且显示信息详细。

      兴业证券网上营业厅账户登陆需要资金账号，通讯密码和交易密码，交易密码输入有安全键盘。操作反应较慢。在网上咨询方面，在线客服需要加兴业证券企业QQ，相对于网页版不方便及时。网站首页没有明显的网上开户入口。
      在移动服务方面，在兴业微信公众号上开户、交易账单查询、 研究报告推送等功能均能实现。在app方面，兴业优理宝无需注册便可使用。UI界面简约明晰。掌上营业厅中可以手机开户。个股页面操作缺少必要指引，银证转账密码输入未使用安全键盘。

      在2014最佳分析师新财富评选中，兴业证券在策略研究、医药生物、基础化工和机构销售服务团队领域排名第一。
      在2014国金证券之券商集合理财管理人近一年增长排名中， 兴业证券列第6名，近一年资产增值率为16.79%。中国证券业协会显示华泰证券有779名投资顾问和79分析师，占总从业人员（2872人）的比例为29.9%。