周末无人工客服，电话客服热线流程图在官网非常难找。
      平安证券人工客服上午交易时间段内接通交慢。自助电话客服平安证券为平安集团客服系统的一支，跳转较多，需要耐心听完之前很多服务后才能进去证券服务。人工客服服务比较细致，等待时间会引导用户使用网上在线客服，但在线客服非人工而是机器。人工客服时间为交易日9:00-18:00，周末无人接听。电话客服热线流程图在其官网非常难找。

      平安证券经纪业务拥有约1500名销售人员，在全国34个城市有44家营业部，营业部覆盖并不高，很少下沉到三线城市。
     在证券人员信息公示方面，平安证券官网查询内容分为管理人员、投资顾问、经纪人和直销人员。查询信息方面不仅有清晰的照片，而且还有执业范围和工作合同有效日期。

      平安证券网上营业厅功能较为简单，主要为网上交易功能。有安全控件保障交易安全。在其首页有平安视点，荐股选股，精品研报等服务。专家答疑回复率低。
      在移动服务方面，平安证券运营有微信公共号。平安证券也有官方认证微博。安e理财手机证券有在线开户功能，而且还有转户功能。操作简洁，功能清晰。只是首页面插入平安各种服务广告太多，影响体验感。

      在2014最佳新财富评选中，平安证券分析师列银行领域第三。其余行业均没有入列。
      在2014国金证券之券商集合理财管理人近一年增长排名中，平安证券列第47名，近一年资产增值率为4.90%。排名处于中游水平。中国证券业协会显示平安证券有34注册分析师，157名投资顾问，占2028人总从业人员的比例为9.4%。