新华社记者崔砺金新华社实习生梁文汇

　　最近，杭州的房产中介商们面临不少“坏消息”：9月20日，杭州市商业银行在70多家网点为市民全面开辟二手房房源信息查询和登记服务；与此同时，深圳发展银行杭州分行充当见证人，推出了“过日子”二手房一站式服务；光大银行杭州分行推出了联名账户，买房者在银行开户并存入首付款，交易完成、双方签字后，卖方才能把钱取走……

　　这意味着，房产中介这块“奶酪”，银行也要“动”了。

　　银行：无意抢生意

　　据了解，杭州市商业银行推出房源登记服务之后，客户即可在商业银行的任一网点寻找房源，并从银行工作人员那里获得意向房源的详细资料。银行还会帮客户联系房东，最后直接在银行完成按揭业务。

　　商业银行众多的营业网点，以及数十年打造的信誉招牌，是近几年才崭露头角的房产中介商们不可企及的。况且，杭州市商业银行此次还使出了一招“撒手锏”：中介费一文不取。

　　银行此举用意何在？

　　“我们并不是在和房产中介公司抢生意。”杭州市商业银行信贷部有关员工说，银行不可能单独完成买卖房的全过程，所以客户在办三证(即房屋所有权证、土地使用证和契证)时依然得从房产中介公司走。买房者必须拿着相关凭条去市商业银行下辖的两家支行，办证交给银行指定的中介公司。银行方面认为，银行推出房源登记业务，实现包括银行、房产中介公司、保险公司、房管部门、评估机构在内的各个部门之间的合作，将推动杭州二手房交易市场的规范。

　　据介绍，今年5月，杭州市商业银行正式成立了专门的住房信贷银行———开源支行。7月，该银行推出“百居易”二手房交易付款履约保函业务和二手房转按揭组合业务。尝到甜头之后，他们干脆在所有营业网点开放房源登记、信息查询、按揭咨询、房屋配对等一整套房屋交易金融延伸服务。

　　银行人员坦言，他们推出房源登记等一系列中介业务，意在带动本银行的主营业务———按揭和保函。而只有自己有房源供消费者选择，商业银行的按揭、保函业务才能真正开展下去。

　　中介公司：实力才是真

　　今年7月，杭州市区一家名叫“华浙房屋置换”的中介公司，在卷走客户百万元房款后逃之夭夭。事隔不久，该公司法人代表章旭祺因涉嫌合同诈骗被警方刑事拘留。这起杭州首例涉嫌房产中介诈骗的案件，曾在当地引起极大震动。杭州市政府专门成立了整顿和规范房地产秩序工作领导小组，一批违规经营的中介公司被勒令停业整顿。

　　在此形势下，杭州商业银行不失时机地涉足房产中介市场，令一些房产中介商感到“不快”，抱怨银行“抢”了房产中介商最大一块利润。

　　但是，也有个别房产中介公司对此不以为然。“裕兴房产”负责人说，银行介入当然会产生一些影响，但是，杭州部分房产中介公司已经日渐成熟，其房产交易的专业能力，是一般银行所不能比拟的。“金马房产”有关人员也认为，商业银行并没有专业的房产中介人员，眼下还不能给消费者提供咨询等一揽子专业服务，所以房产中介商们还可以打打“时间差”。

　　更多的房产中介商则通过改善服务和提高诚信度来赢得顾客。一些中介公司推出上门服务，接受消费者电话预约。有的推出“限时速递”服务，即二手房置换一个月内完成销售委托，否则赔偿委托人2000元；房屋出租15天内完成出租委托，否则赔偿委托人半个月租金。据称，由杭州市建委负责，市房管局、市消费者协会、市房协共同参与的“杭州市诚信房产信息网”正着手建立。该信息网将公布各类房地产企业和中介服务机构的基本情况、经营业绩、违规违法行为及受处罚记录。

　　另外，杭州一些房产中介商开始着力拓宽自己的发展方向，有的正与银行商讨联合事宜。而个别房产中介公司则开始进行楼盘代理。业内人士称，租赁、置换、楼盘代理并举，甚至涉足楼盘开发，或许是房产中介公司发展的趋势。

　　市民：多一种选择

　　对银行涉足房产中介领域，市民的态度如何呢？

　　在电视台工作一年的屈小姐说，银行虽有任何房产中介都无法比拟的公信度，且免收中介费，但毕竟刚推出二手房业务，房源一定不如中介公司。而且，由于这不是银行的主打业务，恐怕无法向客户提供全面周到的服务。她表示会观望一阵。另外，虽有中介操作缺乏透明度、资金安全也难保障的说法，但一些杭州市民仍认为，由于现在生活节奏越来越快，大家工作也很忙，因此交一些服务费用委托房产中介公司处理所有事务，是值得的。

　　5月份即准备买房、至今未果的陈小姐则表示：“就冲银行的信誉，我一定会选择银行。”原来，她通过中介公司购房，结果频频“上套”：看中的房子，不是在谈妥价格后发现无法更名，就是早已销售出去了。费时却无效的奔波，令她苦不堪言。

　　有同样想法的市民不少。据了解，杭州市商业银行推出“百居易”二手房交易付款履约保函业务和二手房转按揭组合业务以来，已有30多对买卖房户实现了配对。推出房源登记业务以后，已登记了上百客户。看来，银行做房产中介，初步赢得了市场的积极反应。

　　(新华社供本报专稿)