本报讯 明明是消费者自己买的房子,却必须让指定的装修队统一装修,否则,就别想得到房子钥匙。据《中国消费者报》今日报道,8月3日,郑州市交通路150号院遭遇“垄断装修”的45户居民集体向媒体反映了这件怪事。
据反映材料称:他们分别是郑州市交通路150号院17号楼、23号楼的住户,按百分之百产权购买了这里的住宅,全体住户已按规定办完各种入住手续,房管中心6月初就发给了他们准予迁入的通知书,然而,时至记者发稿时,居民们仍然没有拿到自家的房门钥匙。原来他们的钥匙都在房管中心下设的工程指挥部手中握着,工程指挥部借此要挟居民,所有的家庭必须由他们统一装修,因遭到居民拒绝,指挥部便不给居民房门钥匙。
记者在一份工程指挥部制订的《建华街小区高层住宅装饰管理办法》中看到,要求居民们要“统一设计,统一管理,统一采购”,装修公司由工程指挥部推荐,居民们无权自由、自主地选择装饰材料。指挥部还同时规定,“统一装修”的居民必须每户向指挥部交纳2%的监理费,2%的装修总造价费,铺每平方米地板砖另收10元的“找平费”。而居民们认为,这是典型的垄断倾销行为,这样做不仅装修成本自己无法掌握,给有关部门制造了“暗箱操作”的机会,而且装修时间、装修质量根本无法保证,因此45户居民没有一家同意。
王先生是仅有“迫于无奈”在工程部监理下开工装修的住户之一,他告诉记者,在装修过程中工程部包工包料,从不向户主公布收取各项费用的价格表、材料的价目表,由其指定使用的装饰材料和市场上的装饰材料相比,明显的质次价高。
郑州市建华街小区工程指挥部一位不愿透露姓名的负责人日前接受记者采访时说,之所以采取这种统一装修的办法,主要是想借鉴上海等地的小区管理经验,其实都是为住户着想;至于指挥部以控发钥匙强制住户“统一装修”主要是因为居民对这项工作不理解、不支持,不得已而为之。
对此解释,河南省工商局公平交易处的官员一针见血地指出:这是典型的受利益驱使的强制销售行为。对此行为,工商部门随时可以查处。河南省消费者协会有关负责人也认为,指挥部无权剥夺《消法》赋予消费者的最起码的选择权和知情权,这种行为是对消费者合法权益的粗暴践踏。
就在记者发稿时,45户消费者的代表告诉记者,他们已聘请了律师,如果“指挥部”依然我行我素,他们将考虑诉诸法律解决。(张可丹耿健)