图为台湾元智大学管理讲座教授暨校聘教授许士军发言。

　　新浪财经讯 2012年12月8日 对外经济贸易大学国际商学院2012年度活动之“国际论坛：经济发展中的不平衡性与差异化管理”在对外经贸大学诚信楼国际会议厅举行。图为台湾元智大学管理讲座教授暨校聘教授许士军发言。

　　以下为发言全文：

　　许士军：我今天讲的和前面两位有一些不一样，第一位迈尔斯是从整个世界性的、宏观的来谈一些问题，刚刚石丹华教授是一个个案研究在无锡发生的文化上的冲突。我是教书的，我就抓着企业伦理这方面来谈，不是宏观的问题，也不是个案，来给各位做一个报告。

　　更重要的是我给大家看到一个曙光和希望。前面两个报告都指出一些问题、危机，或者一些文化的冲突，我给各位报告，我们看到的希望，因为经营企业不一定是伦理的做一些违反法律、违反道德的事情，不见得。另一方面，现在新的趋势出现，叫做“社会企业”，也是用来解决企业盈利和社会责任的问题。就这两方面研究的主题，以及所代表的意义跟前面两个人不一样，是一种互补性的。

　　企业伦理的一般了解，就是赚了钱就要做好事，取之于社会，用之于社会，就一帮中国人、华人在谈企业伦理的时候最常讲的话就是这句，这是一个行有馀力的善举，如果赚不了钱，就做不好事。我今天想说不是这样的，它是企业经营的核心要素，今后如果经营企业没有伦理的话，这个企业不会发达，不会成功的。不是道德的观点，而是形势所逼，因为形势比人强，形势逼得非常要这样做不可。也许在目前还不是一个很普遍的现象，但是这是一个来自外太空的信息。

　　企业伦理不是修桥铺路、头艘武器或回馈社会，赚了钱就可以做，赚不了钱就不做。这些行为，不是企业也可以做，今天下午谈的报告不是企业的不谈，企业是主要的角色，有关企业伦理的事情。企业是由人所组成的，不是机器，不是现金，不是技术，而是人组合的。人和人建立关系，支配关系的原则、道理很多，我们讲有经济关系，一手交钱、一手交货，物有所值，值多少给多少，由钱来做决定的。根据法律规定，你应该支付多少，你担负什么责任，你有多少的权利，这是法律的。谁有政治，官大学问大，我有权利，你得按照我来做。因为技术的要求，你先做，我后做，或者你配合我，我配合你，就像工厂里产品的开发有技术的要求，但是我们谈到伦理，不是经济关系，不是法律关系，不是政治，不是技术，是根据一些道德的原则。当然，有的时候经济也合乎道德。中间是有重叠的地方，但是伦理基本上按照道德的原则。

　　从这个意义上来讲，我们把企业当成一个主体，它的伦理关系首先是跟谁有关系？我们过去的时候，有我的私有财产权。经营企业和股东投资者有关系，跟其他人没有关系，这是很早期的来讲。但是今天扩大了，我们叫做利害关系人群，我们的环境，我们的生态保护，我们要爱护动物，我们不能够污染。所以今天的关系扩大了，道德又是什么呢？道德是随着时代背景而变的，比如说我们年龄比较大的，念过过早的书，从前中国人讲二十四孝，那是天经地义的，从前都要遵守的。但是今天讲那是很不合道理的，也不合人性的，所以很多的道德观念也是在变的。就这个关系的对象以及道德的内涵不是静态的，而是随着地区、社会、环境、时代都在演变，是一个动态的企业伦理。所以企业伦理是会改变的。到底管理是什么呢？管理就是人群合作，我在这个领域40多年，其实所探讨的，所学习的就是人怎么样能够同心协力做好一件事情，所以发生了各种关系。刚才讲关系的对象是一直在改变的。这种改变就产生出到底企业跟伦理什么关系。

　　这里有四种不同的位置，第一，企业是赚钱的，是经济，是根据法律、根据技术，跟伦理没有关系，这是一种立场。第二，企业跟伦理虽然没有关系，但是要把赚的钱回馈给社会。第三，企业有社会责任，应该对有关的人群、顾客、员工、经销商、上游的合作厂商都要对他们合乎道德的原则。第四，伦理是企业经营和管理的核心要素，没有伦理没有办法经营好企业。今后企业经营要走向这样一个境界。

　　企业今天要生存，不是因为你有私有财产，你要有正当性，正当性怎么来？不是建立在私有财产，而是你对这个企业有所贡献。

　　自从有公司形成以后，因为股票上市，我们有非常多的投资人，所以我们要选出董事会、CEO来给一群人，这里面就产生了代理的问题。代理的问题如何能够上进代理人的责任，你要考虑到代理的利益如何照顾，而不是追求个人的利益，讲很容易，做起来很难。所以法律上就有很多的约束，比如说现在有独立董事、独立监察人等都是用来符合，能够有利于代理人的利益。可是法律够吗？在座很多都是在企业经营的人，像独立董事在台湾开董事会要录音录影的，法律部能够保证做得好，还是要靠伦理。

　　在这个层次上现在出现了一种情况，假如我是CEO，我是一个经营者，我希望对社会环保有贡献，因此我的利润有减少了。可是股东买股票的时候需要利润增加，虽然我做了好事，可是违背了当初信托你的人的要求。怎么办？现在在没有买股票之前，没有投资之前，这个企业所做的事情是对社会有用的。你愿意买就买，不愿意买就不买，而且利润不是通通给你的。我们用来对社会有用。这个公司要不要赚钱，要赚钱，而且我从事的业务是对社会有利的，将来的利润你们要得到。另外要用在公益上，这样就解决了问题，在许多先进国家，社会企业得到支持就有这种的人，我们认为很笨的人不是笨，而是看得更远，愿意买这种公司的股票。

　　公司的内部，传统是什么样子呢？传统的组织内，企业和员工的关系是这个老板无商不奸、没有好心，这是员工对老板的想法。老板对员工的想法是，你只是我购买的经济要素，我不稀罕，有钱还会没有人来吗？有很多制度需要员工听从，在组织里面的人，需要根据阶层、根据组织的地位，根据一些工作分析来规定，一切都是这样。在老板对员工，员工对老板，属于一种经济的关系，属于一种制度的关系，是一个数量的关系。在非常传统的组织内部没有这样的因素。这样的一种关系现在不行了，因为我们现在讲创新，我们要尝试去做许多过去没有做的服务和产品，如果都按照以前的管理管么能够创新，每个人很认真、很努力，按照标准作业程序，根据工作的责任就这样做，谁能够创新？所以创新一定要放松、要信任。这种人我们信任他，支持他自己发觉机会任务、自己发觉工作方法，他要为了顾客的需求寻找到路径，凭他自己的能力取得权利、地位和酬劳，这种人没有办法标准化，没有办法变成器，一定要给他尊重，一定要给他放任，要鼓励他去学习。因此，就产生了刚才讲的团队组织，取代了传统的方式，用制度来管制员工，让团队有更大的自由。

　　今天的企业不是能够包办所有工作的，需要合作、外包、联盟，这些联盟的对象不是可以用命令的，而是靠大家信任、谅解、默契的，也不能够用传统的方法。

　　新的管理典范就出现了，这种典范出现里面最核心的就是mutual trust ，在中文里面是民无信不立，在英文里面Theory Z，就是管理建立在Mutual trust上面。都强调信任的重要，今天的企业无论内部的关系，对股东的关系，对社会的关系，彼此之间的关系如果把信任拿掉以后就不能运作。

　　我们关系就改变了，从行政程序走向创业与创新，从层级关系走向落关系，从权威关系走向支持关系，从短期关系走向长期关系，从竞争关系走向合作关系，从交易关系走向文化关系。我们今天的管理基础已经跟过去的传统结论是不一样的。

　　从刚才给各位的报告来看，新管理典范下，企业生存之正当性基础，所有权与经营权分离后公司治理问题，知识经济下之知识工作者特色之发挥，团队组织取代层级组织下之有效运作，超越组织讲解的网络体系。这都是我们在管理上谈的，但是这些趋势能不能工作，基本上就依赖信任，而信任的建立靠伦理。所以我们今天教管理的人，管理需要靠伦理给我们凝聚力、力量，给我们一种动机，所以在新的管理典范下面，伦理扮演一个核心的要素。我有一篇文章，还有一篇短文章，可以请各位参考指教。谢谢大家。