上海银联电子支付服务有限公司总经理 孙战平

　　孙战平，清华EMBA12-D学生，现任上海银联电子支付服务有限公司总经理，他为人风趣幽默，与同学们相处的十分融洽，平日里大家都亲切的称呼他“战平”。

　　在9月20日的高难度拓展项目高空单杠中，他因伤(骨裂尚未完全康复)而无缘参加。脸上写满遗憾的他虽然不能亲自爬上竿顶完成那惊险的空中一跃，但他与队友并肩作战共闯难关的决心和斗志丝毫未减。在每位队员开始攀爬之前，他都会跑过去为队员加油鼓劲。当队友成功抓住空中的单杠时，他会在下面欢呼雀跃；如果队员失败，他也会鼓励队友再接再厉。他还乐此不疲的担当起保护员的角色，为攀爬的同学保驾护航。他认为，从竿底攀至竿顶，然后勇敢的纵身一跃，这个过程就如人生奋斗的轨迹，成功飞跃的关键就在于设定一个正确合理的目标，然后朝着这个目标坚定不移地前进。

　　脚踏实地，二十年磨一剑

　　1988年大学毕业后，孙战平来到了深圳的一家银行工作。在此后二十多年的时间里，他从一名银行柜员做到储蓄所所长，进而到分理处的科长，再到深圳商业银行个人部的老总，后又转战至北京农商银行电子银行部的老总，北京农商银行银行卡部的老总，现如今成为银联电子支付服务有限公司总经理，真可谓二十年磨一剑。在谈到这二十多年的工作经历时，孙战平用简单的一句“实实在在地干”概括了他得以取得今天成就的主要原因。在他看来，很多人做事情都浮于表面，然而在干到最后时我们会发现原本简单的事情背后其实可能很复杂。就比如银行业务，电算化后的业务操作很简单，然而背后的业务逻辑流程会计分录却极其复杂，需要长时间的扎实工作才会了解，如果没有这样的基础是很难在银行取得长足的发展的。知其然并且知其所以然，是孙战平做任何工作的一个原则，实践这个原则的关键就在于脚踏实地，扎实工作。

　　实现目标的关键：资源配置与沟通

　　目标，是孙战平工作生活中的一个关键词，也是他取得成功的必备要素。人必须有目标，不然就会浑浑噩噩，无所事事从而迷失前进的方向，但又会有多少人在设定目标后真正实现了自己的目标？对于目标的实现，孙战平有自己独到的认识和见解，他认为资源配置与沟通是他实现职业目标最重要的因素。所谓资源配置，就是在设置目标的时候，一定要清楚自己身边有什么资源，比如自己的能力水平、可以获取或争取的社会资源等等；在实施目标的时候，实时而有利地分配资源。然后就是沟通，孙战平经常说的一句话就是“什么事情都要去沟通，沟通多了，也就没事了”。长期从事银行工作的孙战平对于沟通、对实现既定目标的重要性体会颇深。他觉得对于银行，完成既定目标的关键就是与监管部门的沟通，如何让监管部门同意公司将要开展的业务，就要看公司的沟通能力了。如果能够充分站在监管部门的角度上将会出现的问题想到并提出解决办法，监管部门是愿意帮助公司做成一些事的，所以学会沟通很重要。

　　不畏困难，大刀阔斧市场化

　　2011年，孙战平被聘为上海银联电子支付服务有限公司总经理。其实在2006年银联电子支付是中国互联网支付的第一名，但后来由于各种原因，支付宝(微博)和财富通都超越了银联电子，银联电子支付被甩到第三位。在孙战平来到银联电子支付之后，为了改变公司的不利地位，他对公司进行了大刀阔斧的市场化改革。2011年，刚来到公司的孙战平就进行了激励制度改革，出台了《绩效考核管理办法》建立全员绩效考核管理机制，考核结果作为绩效奖金发放、晋升、降职、竞聘等的主要参考依据；在前、中、后台分别设置不同的基本工资与绩效工资的配比，并将员工的收入与公司、部门、个人业绩充分挂钩，实行权、责、利对等。绩效改革在很大程度上打破了员工的“大锅饭”、“铁饭碗”思维，调动了大家的积极性。经过2011年的努力，公司交易额由之前的每年300多亿，做到了1200多亿，增长了280%；公司的收入也从1个亿增长到1.8个亿。坚持市场化理念的孙战平在今年进行了更深入的改革，他顶着压力，硬是将公司十三个部门合并为九个部门，大大减少了部门之间的沟通成本，提高了运行效率。截至今年9月份公司的交易量已经突破了2000亿，收入超过2个亿。而他说，虽然市场化已初见成效，但他不会止步于此，希望能将公司带到更高的一个层次。

　　解疑答惑，求学清华园

　　目前，中国网络支付很多时候都是由于非市场化非理性因素主导的，有些企业甚至不要利润，如何面对这样的恶性竞争，孙战平在做出一些思考后，选择报考清华。在非理性化的市场环境中，探索出一条国有控股企业的发展道路：既要应对非市场化及非理性行为，还要保证企业的发展，实现这个过程中人财物的合理配置，这是他来清华的一个重要目的。孙战平说，“我是带着问题来清华的，而且我也相信在参与央行货币政策制定的钱颖一、李稻葵(微博)等老师的指导下，我会找到自己的答案。”