中怡保险经纪有限责任公司总经理吴青

2010级复旦-华盛顿EMBA

中怡保险经纪有限责任公司总经理

提名理由：她以高度的创新精神，独特的领导能力，带领公司扎根本土，把国际上领先的全面风险管理理念带入国内，提升了行业的风险管理水平。在她的带领下，公司在过去十年中营业收入的年复合增长率达到了近40%，同时坚持合规经营，建设和谐的企业文化，成为了保险经纪行业的标杆和楷模。

现任中怡保险经纪总经理的吴青，是一位不同寻常的女性职业经理人。她精通风险管理，以其专业和韧劲投身风险管理领域二十年。对于“女性领导力”这个概念，吴青更看重其内涵：“女性领导者拥有天然的韧性，面对困难需要更加强大的内心以及不怕输的勇气。”

“硬”功夫打开市场

2003年，中怡保险经纪有限责任公司获中国保险监督管理委员会批准开业，成为首家获准在中国境内从事保险、再保险经纪和风险管理咨询业务的中外合资保险经纪公司。中怡的两大股东——中粮集团与美国怡安集团，以及保险业界人士，都对中怡的发展充满了信心。

那一年的吴青也有着同样的期待，但入行多年的她更清楚前路面临的挑战：“大部分国人对于保险经纪行业还比较陌生，而这种陌生感可能来自于一部分从业人员的不专业所导致的信任缺失。”然而，面对种种困难，吴青却没有退缩。她带领自己的团队辛勤耕耘，从怡安跨国客户本土服务开始，逐渐开拓国内本土市场。通过全球网络和先进的风险管理技术，为客户提供多元化的风险管理及保险服务，协助提升中国企业风险管理及保险经纪行业的整体服务水平。

吴青是一个积极进取、勇于开拓的领导者。她领导中怡从为世界500强企业提供本地服务，到对中国本土市场的渗透，她把世界500强企业的风险管理经验传递给本地企业，向企业介绍了风险总成本的财务概念。为了推广全面风险理念和专业经纪人服务，吴青率领团队拜访了大量客户，通过技术信息交流，把各种先进的风险管理方法传播给各行企业。

吴青和他的经纪人团队从客户需求出发，针对企业实际运营中所面临的困难和问题提供专业的服务。例如，在2008年地震以后，中怡积极投身于当地受灾客户的理赔工作，为某合资企业客户成功索赔6亿多元，帮助企业及时走出困境并顺利投入再生产。中怡通过向客户提供优质的服务，帮助客户更好地实现长期及可持续的业务及利润增长。

    随着中国企业不断进军海外，在各国市场所面临的挑战和风险也越来越多。吴青紧扣时代脉搏，在中国企业拓展国际市场的过程中，带领中怡为许多国企、民企到海外投资进行了风险评估，制定和优化了风险管理策略，帮助他们在不断变化的国际保险监管环境中获得全面的风险保障。

“广推”风险理念

“我们最想告诉国内客户的是，风险是无处不在的，全面风险管理是一个企业核心的战略问题。企业需要建立一个全面风险管理系统来系统地管理运营风险，在意外来临时，能保证企业可以正常有序地运行。”这是吴青对她所从事的事业最基本的看法。如今，各种新型风险层出不穷，例如随着互联网日益普，及随之而来的网络风险，企业可以通过各种风险转嫁方法规避或减少风险发生时可能带来的损失。

吴青介绍道，在英国有800多家保险公司，而保险经纪公司就超过3200家，保险经纪人有8万人。在英国保险市场，60％以上的财险业务是由经纪人带来的。国外保险经纪行业之所以如此兴盛，根本原因在于“转嫁风险”的概念深入人心。中国保险经纪市场起步晚，从2000年到2010年，中国保险经纪行业走过了十年的历程。2005年，保险经纪第一次实现全行业盈利后，整个行业一直以较为强劲的势头向前迈步，市场主体不断增多，规模不断扩大。十年的时间里，我国出现了一批全国性的经纪公司，经纪业务范围遍布全国各地，涉及行业涵盖工程、石化、教育、电力、电信、航空、运输、金融等国民经济的各个重要部门，尤其在大型企业和大型工程的保险操作中，保险经纪人体现了与生俱来的专业优势和服务优势，赢得了广泛的认可。如今，国家气象局、国家烟草专卖局、国家安全局、中国工商银行、中国农业银行、中国兵器、中石油、中石化、国家电网、国家电力、中铁工、中铁建、武钢、包钢、海尔等国家重要部门和标志性企业都采用了经纪人进行保险采购，而在工程保险领域，有接近一半的项目能看到经纪人的身影。

在未来一段时间内，保险经纪公司将以“风险管理专家”的功能定位作为企业的发展目标，为客户提供全面的风险管理咨询与服务。一方面，为企业提供全面风险管理咨询，根据企业的经营和风险现状，为企业提出风险管理的相关建议，并根据企业要求提供可行的风险管理策略和工具，以实现控制企业风险的目的；令一方面，为企业提供一体化的风险管理服务，根据客户的风险状况提供个性化的风险解决方案，综合运用保险等多种风险管理工具，降低客户的风险，满足客户的风险管理需求。

“大攒”专业人才

在吴青眼中，中怡公司的500多名员工，大都是来自工程、能源、航运、金融等各行各业拥有多年经验的专业人士，和来自国内外保险公司的各条线的专业业务人才，实为“人才高地”。她认为，中怡经过十年的时间，从最初的1个办公室、20多人的经纪人团队发展到如有拥有超过20人的专业风险工程师团队，80多人的特殊风险专家，业务覆盖中国大部分地区，并且在北京、上海、南京、广州、成都和深圳等主要城市均设有分公司。这一切都有赖于专业领域的人才优势。吴青强调，保险经纪行业的定位是“风险管理专家”，这就决定了其具有“人才密集型”特征，人才问题将成为保险经纪行业发展的核心，一个保险经纪公司能否获得发展，将取决于公司人才的质量和数量，特别是风险管理技术人员的素质。

自上任第一天起，吴青就十分注重人才的培养。中怡广纳贤才，为有志于从事保险经纪行业的人才提供良好的发展平台。员工人数逐年增加，吴青通过各项团队建设活动和业务合作模式创新，将员工团结起来，紧密协作、同甘共苦，伴随着公司的成长共同发展。如今，经过漫漫十年“攒”起来的人才库，正是吴青领导中怡继续前行的最大动力。“比如我们有专门的技术团队，能对石化等能源企业的风险做出专业的技术支持；也有专做海外上市董事责任险的团队，因为海外上市面临的风险也比较复杂，要对国外的市场比较了解。”业务团队不断成长，工作中相互协作，配合默契，利用各团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断地为公司开疆拓土。

为了真正带好员工，吴青自己也在不断“充电”。她从未满足于现有的知识，始终渴望拓展新的视野、吸收新的知识。正因为如此，她选择在2010年进入复旦[微博]EMBA求学。“复旦的人文氛围是最吸引我的，”吴青说，“工作烦心的时候在校园里走走，仿佛就能释放很多负能量。”最让她惊喜的是课堂上老师传授的管理理念，“有时一下子就看到了问题的关键，尤其同学之间的讨论也能给我不少灵感。”

两年的EMBA学习让吴青处理公司的事越发得心应手，她由此萌发了新的想法。“这几年我想看看公司有没有好苗子，如果可以的话就再送到复旦深造。”在她看来，复旦管院已然成为中怡进行人才培养的重要基地，她将鼓励公司骨干和有潜力人才进入复旦管院积极接受再教育和深造。

在不断变化的国内外风险环境和日益激烈的市场竞争面前，吴青信心满满，“我们有着强大的专业团队，还有复旦作为人才培养的后盾，我相信中怡的未来一定会更好！”