国家二级心理咨询师房让青校友分享关于“教练技术”的知识

　　近日，聚贤荟HR俱乐部举行“教练技术”(Coaching Skil)主题沙龙。复旦[微博]-BI(挪威)MBA项目8班校友、爱孚迪(上海)制造系统工程有限公司亚太区人力资源总监、国家二级心理咨询师房让青，通过一个个生动的案例和互动小游戏，与校友和同学们分享了关于“教练”的相关知识。

　　活动伊始，项目执行主任徐惠忠老师为大家介绍了复旦-BI(挪威)MBA项目的情况，并与现场观众分享了项目近年来的发展和变化。随后，房让青校友介绍了自己读完MBA后个人职业发展历程，并表示自己从支持部门岗位转换到从更高层次、更宽视野思考的管理工作，实现了职业发展道路上质的飞跃与提升。

　　在介绍教练是什么之前，她首先明确了教练与领导、经理、培训师、顾问的区别。她指出，教练不是顾问，不提供解决问题的方案，而是支持你去发现潜藏在心中的属于自己最适合的答案；教练不是老师，并不灌输概念和知识，但支持你发掘自己的潜力和智慧；教练不是心理医生，不会去平复情绪，而是支持个体提升自己管理情绪的能力；教练不是知识训练或者技巧训练，而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养。

　　教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察与完善被教练者的心智模式：向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者洞察自我、发挥潜能，并有效地激发团队发挥整体力量，从而提升企业的生产力。从领导力的风格来说，“教练绩效”等于“个人潜力”减去“干扰因素”。此外，教练通过SEA模式，即“Support支持、Encourage鼓励、Ask提问”，使得被教练者的行为发生转变。而行为转变的关键取决于自我觉察，而自我觉察取决于情绪转变，即自己意识到需要改变。

　　教练的实际应用很广泛，在工作中、生活中、家庭中都可以用教练技术来解决问题。她通过丰富的实例，详细说明了教练技术的运用过程，包括制定目标、自己提出解决方案、面对问题和困难提出方案。她特别强调了教练式提问需要技巧，并建议大家使用“GROW　提问”，即“Goal设定目标，Reality目前现状，Option方法，Wrap up行动”。在此基础上，她引导大家进行教练练习，现场气氛十分热烈 。

　　最后，她分享了打造世界级领导者的环境，包括一个成功的领导者需要具备的12项能力，比如：价值、健康、愿景、沟通能力、发挥优势、情绪智力、打造品行、社会资源、财务上的支持、执行能力等。而作为一名教练，需要具备各项教练能力，简单来说，需要同时满足道德标准和职业技能两项要求。而被教练的目标群体则需要是具备很强的意愿和能力。最后，她总结，教练是一个改变的过程，需要通过“愿望”、“原因”、“承诺”、“方法”和“支持”来促成这一改变。