主题讨论：左起依次为中欧市场营销学教授王高、去哪儿网执行副总裁彭笑玫、多盟联合创始人兼首席运营官张鹤

　　3月30日，中欧国际工商学院[微博]高层经理培训部携手中欧“博闻课堂”在北京校区共同推出以“数字时代的营销创新”为主题的首席营销官论坛，吸引了300多名企业高管前来参加。

　　中欧国际工商学院中坤集团市场营销学访问教席教授陈宇新博士现场发表了题为“大数据视野下的营销创新”的演讲，深度剖析大数据时代的来临对营销观念、理论和实践所产生的深远影响。

　　此外，中欧还邀请到了2位校友---多盟联合创始人兼首席运营官张鹤(EMBA08级)、去哪儿网执行副总裁彭笑玫(EMBA11级)，分别作了题为“指尖上的营销，移动互联网的营销机遇”、“在线营销助力提高航空行业效率”的主题分享，并与市场营销学教授王高就本次论坛主题作深入讨论。

　　移动互联网促进营销变革

　　移动互联网宏伟的发展蓝图为企业描绘了一个崭新的未来世界，面对如此庞大的用户群体，在移动互联网背后隐藏着怎样的营销机遇？如何利用在线营销提升企业效率？

　　张鹤校友在论坛上指出，真正的移动互联网是以智能手机为承载平台，以APP为表现形式，以iOS和安卓操作系统为新的操作系统，它完全有了自己全新的生命力，有了自己全新的发展。因为智能手机背后都有一个像身份证一样的ID，可以用来记录用户行为，可以帮助你推测出这个用户是什么类型的客户，可以让你非常精准地锁定这个人群，推送广告。

　　彭笑玫校友则分析了电子商务的应用对航空行业发展的促进作用。她表示，简化商务，以更有效的流程链接整个航空行业价值链，可以节约成本，提升行业效率。而在线营销就是简化商务的重要组成部分。在线营销可以加快行业对市场的反应速度，第一时间获取市场动态，同时，也可以将营销策略的调整快速反馈给消费者。通过如此直接、快速、高效的互动，航空公司可以更好地掌控渠道、制定更合理的销售策略。另外，借助在线渠道，旅客可以便捷地获取并甄选信息，也大大促进了旅客提前购票，使得航空业收益模型趋于合理。

　　数字营销创新引领大数据时代

　　大数据时代的来临对营销观念、理论和实践带来了深远的影响。陈宇新教授现场分享了大数据营销的研究成果，基于大数据营销和商业模式创新的基本流程和方向，结合大数据营销创新的中外最新实践案例，对大数据时代的特征及其对营销理论和实践的影响作了更深入的探讨。

　　陈宇新教授分析，全新的营销环境实际上是一个大数据与微时代的两面体，一方面是数据量在惊人的增长；另一方面则是产品、服务和客户洞察的精细化、个性化，企业必须面对一个个具体的消费者来做营销。这种营销需要从消费者出发，及时反应，与客户进行有效良性互动，并依据顾客的行为想法来进行营销决策。

　　陈教授还预测，大数据在可测性和可实验性这两个基础上，为企业带来了很多数据采集、数据分析、营销创新的机会，给了我们新的想象空间，可以帮助我们在广告促销、产品设计、定价、选址，物流等方面找到创新的基础和起点。

　　中欧CMO课程带来营销新视角

　　从数字营销到移动商务，从网络销售到社交媒体，首席营销官们(CMO)面临着全新的经营与传播模式，只有在不断变化的环境中仍所向披靡，才能帮助企业成功打造营销领域的核心竞争力。

　　【通讯员】陈云霞

　　【编辑】袁梅