本报讯(马展) “早在20年前，全国各工业门类展开的质量控制工程已经取得了很大成效。但至今，与日本或欧美的先进厂家相比，我们的产品仍显得粗糙，稳定性和使用寿命无法达到外国同行的水平。我们学了20年，但质量管理的差距仍然存在。”海信[微博]集团董事长周厚健对媒体说。

　　周厚健说，制造业的核心是质量，中国想要在全球产业分工与整合中取得自己的位置，必须强调企业的精美制造能力。目前，表面上我们的企业都建立了完备的质量控制体系，但这套体系并没有真正成为企业的灵魂，没有融入企业每个员工的骨子里去。这对进一步提升中国企业的竞争能力也许是致命的缺陷。

　　他说，如果把一个企业比做木桶的话，那么，技术和质量是桶底，其他的都是桶帮，没有底的木桶是不会有任何容量的。

　　为此，海信集团近日在媒体上发布一整套的“质量管理箴言”。“箴言”包含7个方面的内容：第一，质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损；第二，用户是质量的惟一裁判；第三，技术创新是产品质量的根本；第四，善待供应商就是善待自己；第五，要有好的产品质量，先得保证人的质量；第六，不能以创新为由改变质量标准和传统实用的方法；第七，质量是财务指标的红绿灯。

　　周厚健说：“如果让我把所有的问题归结于一点，我认为应该是两个字：认真。当认真成为每个员工灵魂的一部分，就像呼吸一样自然的时候，他们就变成了企业的珍宝。我在日本考察的时候，常常为他们的员工所表现出来的认真态度所感动。我们绝不比外国人笨，我们清楚地知道该怎样做。问题是我们的一些企业有时并没有去做。不认真、不严谨像缺钙一样，成为一种司空见惯的通病。这是质量管理工作的一个大忌！”

　　周厚健希望，把“箴言”所体现的“认真”的精神传播开来，与全国各界同行切磋分享。