李世顺/文
可口可乐公司 伍德拉夫有句名言:“可口可乐99.1%是水、碳酸和糖浆,如若不进行广告宣传,谁去喝它呢?”这位可口可乐公司的前任老板颇为直率。1886年可口可乐公司的营业额仅有50美元,广告费就花了46美元;1901年其营业额为12万美元,广告费花了10万美元,如今的广告费每年平均都在6亿美元以上。我们如果算一笔账,就会发现可口可乐公司投入的广告费占营业额的比例,1886年为92%,1901年为83%,可能正是这个惊人之举使99.1%都是水、碳酸和糖浆的饮料,卖了个世界第一名。此举印证了一句名言:“如果企业不善于做广告,无异于在黑暗中向心爱的姑娘打飞眼”。
休勒特—派克公司 该公司有一条自己独特的营销策略,即从不首先研究开发什么新产品,而是巧借“东风”等别的公司开发的新产品露面后,立即派出精兵强将,深入到用户那里去调查取证,虚心向用户探询新产品的优缺点以及合理化建议,然后再依据用户的意见和建议,迅速开发出完全符合顾客要求的“新产品”。由于他们在借鉴其它公司优点的同时克服了他们的缺点,因此其产品深受用户喜爱。这种专门“补人之短”的营销策略,对我们的企业应有所启迪。
微软[微博]公司 “先教电脑,再卖电脑”是该公司最典型的营销策略。公司投资两亿美元,成立了盖茨图书馆基金会,名义上无偿为世界上一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑,又捐赠软件让公众接受电脑知识培训,实际上是深谋远虑,对本公司的产品起到了极大的普及和宣传作用。
通用汽车公司 该公司下属的一汽车制造厂在电脑上开设了自己人的主页,在主页上开设的“虚拟商店”中陈列其商品。顾客可以通过网络进入其“虚拟商店”选购商品,下订单及支付货款等均可在网上完成。公司接到订单后可以送货上门,而且可以让顾客自己选择或设计需要的车型,自己选择车身、发动机、轮胎、颜色及车内的结构。客户通过网络可以看到自己选择的部件所组装出来的汽车的样子,并可继续更换零部件,直到满意为止。网络营销方式在现代市场条件下运用的越来越普遍,可促进企业快速了解市场动向和顾客需求,节省了不少中间环节,降低了销售成本。