我每天早上都要到楼下张二娃的早点摊前吃上一碗又香又辣的肥肠粉，这几天我突然发现他端上的粉分量比往日增加了约30%，我很诧异。他一脸忧患地说：“左边50米处有人新开了一家肥肠粉铺子，我不弄好些，老主顾不被他抢光才怪。”当时我不怀好意地想：如果楼下再开三四家肥肠粉店子，那还不把我们这些贪小便宜的家伙美死？这便是行业竞争带给消费者最直接最实际的好处，如果这条街的肥肠粉生意被张二娃一个人垄断，他不可能有如此姿态。

　　而在我们的身边，一些行业似乎生来就是吃香喝辣的命，有点像八旗子弟。这便是缘于上面提及的“行业垄断”。它让这些行业滋生了与生俱来的优越感，以至于任性、蛮横、霸道、旁若无人、一意孤行。他们不是把心思放在以优秀的服务取悦消费者或改良经营模式上，而是巧立名目，巧取豪夺。

　　比如电信部门，前不久在消费者的一片牢骚和抗议声中第N次对电信资费进行了调整，这在我们的意料之中，就像最走红的歌星总不把娱记和追星族当回事一样，消费者的声音他们是可以完全忽略的。座机月租费、市话费说涨就涨，上网通讯费倒是降了，他们说，我们还是体恤消费者的嘛！不过中国的网民数量远远低于电话用户，再说，网络本来就是可上可不上的玩意儿，你收费太高，我就少在网上闲游。我只能把这一步棋理解为：如果一件时装鲜有人问津，最好的出路就是打折。上网与时装一样，不是非要不可。而电话，却几乎不得不打，只要打电话比打手机便宜，我们就还得依赖这玩意儿。这便可见电信部门所谓的有升有降的虚伪和欺骗性。如果一个行业尚处于垄断地位，我们实在不敢指望他会给我们更多并且实用的惠利。更可气的是，他们在市话费(也是最关系消费者利益)这块，搞得太复杂了，这比单纯多收我几分钱话费更让人怄气！报道此事的报纸编辑在为读者算计如何打市话最省钱时，头发都抠掉了数根，不得不请来数学博士帮忙，最后他们得出的结论是：不打电话最划算，打得越久越不划算。

　　还有让人生气的，比如铁路部门，一到春节就涨价，就跟菜市场的小贩一逢年过节就哄抬菜价一样可恶。他们太善于利用大家回家心切的心理，再说你不可能因为心痛那点钞票，甩开两条腿走回千里之外的家吧。票价涨了，提供的服务却比平日更糟糕，消费者的抱怨装了几十火车皮，传媒也在口诛笔伐，但那边却一副死猪不怕开水烫的样子。他们心里踏实得很，在骑自行回老家尚未盛行，飞机票还是有点烫手，汽车速度仍未明显提高之前，绝大部分中国人仍将骂骂咧咧地挤上春运的列车。狗日的垄断，让我们不得不主动伸出脖子，去迎接人家锋利的刀子。

　　邮电部门是行业垄断的另一个赢家，这么说有抬举他们的嫌疑，因为他们也不过是捞了一点小便宜。比如现在寄包裹，一定要用他们准备的纸盒子，这原本也可以理解和接受。但他们很有点“拦路打劫”的意味，一个成本不过块把钱的东西，卖出了五六块钱。而我们除了忍气吞声，别无他法。

　　对于行业垄断下的粗暴与掠夺，我们无能为力。但我们会下意识地逃避他们的盘剥，比如春运火车票价高得太离谱，一咬牙坐飞机算了。实在躲闪不了，就骂骂娘，化解一下心头怨气。而这些行业又得到了什么，短暂的利益而已。失去的却是公众的好感和信任。从长期的利益发展来说，他们在为自己挖掘出金银珠宝的同时，也为自己搞定了坟墓。而垄断，早迟会被竞争逼上绝路，就像八旗子弟后来也和庶民同样的待遇，那时，他们的落魄与茫然，只会让我们幸灾乐祸！成都林波