招商银行财经纵横新浪首页 > 财经纵横 > 财富人物 > 行业专题--机电业 > 正文
 

思科还是快鱼吗 钱伯斯激情之道能否再续火力


http://finance.sina.com.cn 2004年10月18日 10:11 《财经时报》

  立刻注册新浪免费邮箱,激活1G空间

  在接受《财经时报》提问时,钱伯斯分享了他的激情策略

  本报记者 金错刀

  “竞争战”。这是思科总裁兼首席执行官钱伯斯中国之行中一个最受关注的词汇。

  9月下旬,钱伯斯高调访华,并拜访了政府官员、运营商以及各种重要客户。在新闻发布会上,钱伯斯公布了此次访华的“礼单”:未来5年内投资3200万美元于上海建立研发中心;未来18个月内,思科上海研发中心将雇佣约100名优秀人才。

  受思科与华为前期官司的影响,钱伯斯被问及最多的就是关于竞争对手,以及如何应对竞争的话题。对以乐观主义闻名又颇擅沟通的钱伯斯而言,这仍是一个棘手的问题,钱伯斯给出的仍是一个非常乐观的答案,他说:“竞争是很健康的。我在IBM和王安公司都工作过,竞争对你们是有好处的,如果没有好的竞争就会有麻烦。”

  但是,强硬的竞争也带来麻烦,钱伯斯又有什么高招?

  “快鱼”的新挑战

  曾被誉为是“快鱼”的思科,正在遭受不断涌现的新对手的攻击。除了朗讯、北电、阿尔卡特和3Com这些老牌的竞争对手之外,新的竞争对手如Juniper、华为、戴尔正在不断涌现。

  其中,“中国挑战”正在崛起。9月初,钱伯斯在纽约举行的花旗美邦技术会议上发表讲话时承认,随着中国等亚洲国家增加技术开支,思科在今后5年内的主要12个竞争对手将有一半来自亚洲。

  在中国,华为、中兴等令思科头疼的竞争对手,不仅在中国本土与思科展开竞争战,还将战火烧到了思科的大本营。

  华为科技近期资料显示,该公司2004年海外销售收入将达到20亿美元,海外销售收入占总收入比例将从去年的27%提高到40%。中兴通信今年上半年的销售收入比去年同期增加了一倍,从59亿元人民币提高到119亿元人民币;利润增长了三倍,达到5.132亿元人民币。

  关于“中国挑战”以及此前与华为的官司是否影响到思科与中国政府的关系这一问题,钱伯斯表示:“首先,竞争是很健康的,我很尊重华为,我觉得它是很好的公司,很好的竞争对手;第二,我讲了知识产权的问题,但在这方面没有私下解决。在往前推进的方面,我们做得非常好,流程非常好。从市场整体来讲,官司打赢了也没有胜利者。对现在的位置感到非常满意。”

  关于竞争对手,钱伯斯认为:“这个产业很独特,大多数竞争对手要求被我们收购。我们认为,竞争对手更多的是一个矩阵,也就是说有些竞争对手有自己单独的产品,或者有产品线,比如说像路由器或者交换装置;有的竞争对手会建立自己的产品,比如朗讯、北电。”

  激情之道

  55岁的钱伯斯是一个乐观派CEO。在前两年美国科技业遭受沉重打击时,钱伯斯却认为这是一个重新打造思科的绝好机会,并借机逆流而上。

  现在,面临群雄环伺的竞争威胁,钱伯斯依然乐观十足。他仍然在坚守自己的管理信条: “使企业陷入困境的有两大原因:一是远离客户,一是远离员工。”

  乐观一派的钱伯斯正在给已度过20岁生日的思科公司再续火力——激情。

  钱伯斯的激情之道是投资于员工。在钱伯斯看来,公司的未来就在员工的身上。公司的员工真正推动了企业和客户的关系,企业和合作伙伴的关系,企业服务的提高,关键就是如何为雇员创造一个很好的工作环境,这也会决定公司的未来。

  在接受《财经时报》提问时,钱伯斯分享了他的激情策略:

  第一,强调快乐工作。钱伯斯称,“思科的雇员事实上要拉开年龄的范围,比如说平均的雇员年龄是38岁,我们希望能够实现年轻人、中年人的年龄平衡。一般来说,年轻的比例是3%。我们总是强调思科是一个非常快乐的工作场所”。

  第二,期权激励。“思科有员工权力赋予的方式,更好地去鼓励员工工作的激情,同时我们还有50%的期权是给普通的员工,而不是给高管人员的,这也是一种很好的鼓励员工的方式,我觉得中国也可以采纳这种方式。”

  第三,强调关怀雇员。“关心每一个员工的家庭发展情况,他们配偶的情况等,也就是说当雇员出现了问题,要给他们提供医疗保健,给他们提供娱乐的方式等。我们要强调关怀雇员,包括他们的家庭,同时我们也非常坚信我们做的是正确的事情,在朝着一个好的方向发展。 ”

  “最大的竞争来自创业公司”

  《财经时报》:如何看待一些新兴的竞争对手,比如说来自亚太或者中国的?

  钱伯斯:关于竞争,华为是非常好的公司。我们最大的竞争通常来自于创业型的公司。思科成为一个创业公司的时候,我们的成功因素和他们的成功因素非常相似,我们来看一下文化方面。

  思科公司的一些决策、一些举动都是取决于客户的需求,比如做话务业务。另外一点,思科要保证在公司的增长过程中,不断推动、鼓舞团队的士气。还有市场的发展、人才的需求,政府的因素,政府确实能够发挥非常与众不同的作用,去创造一个适合每个行业发展的环境。

  同时,我们应该为了实现更多的商业目标而去承担更大的商业风险,这对于竞争对手也是如此。这个行业我们应该与竞争对手同样作为一个集体来发展。

  《财经时报》:一些公开数据显示,思科的竞争对手在增长率上要大于思科,对此,你怎么看?

  钱伯斯:大家看一看这个市场过渡的情况,关键是公司发展怎么样。我们的市值在过去十年中,发展差不多比其他竞争对手都强,比如说去年同比增长提高35%。关键是你讲的哪块市场的情况。

  《财经时报》:现在,最让你头疼的是什么?

  钱伯斯:是我们能否给世界带来新的面貌,而对那些潜在的要成功的公司,我们能否给他们提供很好的支持。我觉得我们确实是生逢其时,谁不改变社会就是一个错误。

  《财经时报》:过去三年是不是你职业生涯中最艰难的时刻?你的哪些决策对思科业绩影响比较大?

  钱伯斯:过去三年确实是最艰难的,实际上这从四年前就开始了,市场开始走低。我们确实做了艰难的决策,当时确实是很痛苦的,也就是说要挺过来,需要有领军人物好的决策,压力很大。

  过去三年中,我们做了不少变革。非常有意思的一点,通用电气CEO的韦尔奇先生几年前跟我说,你的公司非常好,但是你没有成为伟大公司的潜力,这是很大的挑战。他说的很对,只有应对挑战性的年度,才能够将公司和个人锻造出来,所以要了解合作伙伴、竞争对手和员工的情况。

  《财经时报》:面对未来,你希望从哪些方面给思科带来比较大的突破?

  钱伯斯:看看未来的趋势,就是把网络作为一个平台,把我们接入网络中,不光考虑到网络的核心,还考虑到网络的边缘。不光在网络中有语音的能力,同时还有数据的能力,还有视频的能力等等。这个目标就是扩展,当然我们要谦虚一点,而且要实际一点。

  对我们而言这是一个挑战,就是实现了在每一个类别中独一无二的领先位置,比如说在企业、家庭、移动性、互联网、无线执行、Wi-Fi都是第一位的。在未来拿着手持设备、PDA或者智能手机,在宾馆中可能会有无线服务的提供。所以,在这里我真正要讲的就是网络之间的边际将会越来越模糊,未来只是使用到了这种服务,而不是说知道到底这种服务是由网络哪个部分提供的。

  □ 约翰.钱伯斯个人小档案

  现任美国总统国家基础设施顾问委员会(NIAC)的副主席,负责提供行业经验和指导,以保护美国重要的基础设施

  曾在布什总统的过渡团队的教育委员会中担任职位

  曾担任克林顿总统的贸易政策委员会成员

  1998年和2001年访华期间受到了中国国家领导人的接见

  1991年,加盟思科系统公司任副总裁, 1995年1月开始担任思科系统公司总裁兼首席执行官

  曾在IBM公司工作6年并负责销售;曾在王安电脑公司担任王安先生的副手,管理全球销售达8年之久

  1974年,荣获西弗吉尼亚大学法学和商业学士学位,1975年毕业于印第安那大学,荣获金融和管理MBA学位


  点击此处查询全部思科新闻




评论】【财经论坛】【推荐】【 】【打印】【下载点点通】【关闭





新 闻 查 询
关键词一
关键词二
热 点 专 题
NBA中国赛打响
协处罚国安罢赛事件
北京新交法听证报告
考研大讲堂 报考指南
2004中华小姐环球大赛
京城劣质楼盘备忘录
调查:南方周末创富榜
安妮宝贝笔记连载
全国万家餐馆网友热评



新浪网财经纵横网友意见留言板 电话:010-82628888-5173   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2004 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网

北京市通信公司提供网络带宽