银行谨慎善待蹭凉客

　　一些人不办业务却跑进来“纳凉”，对银行来说，亲民与安全如何兼顾？

　　荆楚网消息 (楚天都市报) 本报记者 王小晗 实习生曹蕊

　　半个小时内，竟有18人拿了号而不办业务！前天上午11时许，青山一银行网点内，记者看到：大厅等候区内，有三人歪倒在椅子上睡觉，还有两人竟然悠闲地边聊天边择菜。

　　两天来，记者走访了三镇10余家银行网点，发现类似的蹭凉场面已渐成银行的独特风景，睡觉、闲聊、看报纸者随处可见。记者注意到，这些悠闲的“蹭凉”者并没有在银行办任何业务。在一些无人值守的自助银行网点，“蹭凉”的也是比比皆是。前晚，台北路一自助银行内，一男子干脆垫两张报纸倒身而卧，大有“以银行为家”的意思。

　　储户担心人多眼杂

　　“到银行蹭凉，有的人蹭出各种洋相。”最近常去银行办业务的姜女士说。有人在银行里熟睡，还打呼噜；有人旁若无人地脱了鞋子放松，也不管他人侧目掩鼻，“给人感觉实在是不雅。”再者，蹭凉者占据了座椅，而真正办业务的只好站着。

　　市民冯先生则反映，上银行取钱时，常可看到一些“闲杂人等”，“一呆就是好半天，你输密码、数钱什么的都被人盯着，让人心里有点发毛。”他认为，毕竟银行不是商场、超市，“蹭凉”者太多，就有可能造成安全隐患。

　　亲民安全难兼顾

　　“明知道好些人不是来办业务的，但我们也不好要他们走啊。”汉口竹叶山一银行保安告诉记者，因该行门口便是公交站，许多市民习惯性地把该行当成候车室，夏天蹭冷气，冬天蹭暖气，“一般情况下，只要他们不躺下睡觉，我们就不好出面制止。”

　　对此，一银行负责人表示：眼下业内竞争日趋激烈，为在市民心中营造“亲民”形象，保安肯定不好对“蹭凉”者开赶，“每个进门者都是潜在的客户，就算这次不办业务，也许下次他会办啊！”

　　几家银行人士均称，从道理上讲，保安见到久坐不动者应上前询问，再礼貌地“请”出去，但实际上操作起来很难，稍有疏忽就可能得罪客户，损害银行形象。他们也都希望，管理部门能对此给出明确具体的规定，好让银行“有法可依”。

　　记者 探暑