新浪财经讯 美国东部时间3月22日(北京时间3月23日),丰田汽车公司宣布,应美国国家公路交通安全管理局的要求,丰田公司将为召回的车辆更换油门踏板。同时更换油门踏板和刹车踏板,成为丰田公司目前解决召回汽车的新方案。
在过去的六个月里,丰田公司因车辆意外加速的原因在全球范围召回800万辆汽车。丰田汽车的发言人布莱恩-里昂说,丰田公司迄今为止已经修复了130万辆汽车,主要是为车主更换了汽车的刹车踏板。但是近一个月来,美国国家公路交通安全管理局接到60起意外加速的投诉,全部来自已经召回并更换过刹车踏板的汽车车主。
里昂表示,投诉的比率“非常低”,但是“既然对一些消费者或经销商来说,踏板的感觉仍然不够满意,那么我们将投入新的油门踏板来解决问题。”
丰田汽车公司在发给经销商、客服经理和部分管理人员备忘录中表示,“油门踏板更换是根据客户主动提出的具体要求,经销商不需要主动征求客户的意见进行踏板更换。”
丰田汽车在备忘录中说到,“如果客户在更换刹车踏板之后,仍然对汽车的行驶状态或油门踏板的使用感觉不满意的话,请协助我们为客户更换免费的油门踏板。”尽管美国汽车安全分析师和参议员一再指出:丰田汽车的电子系统是意外加速的原因,但是丰田汽车公司一直予以否认。美国国家公路交通安全管理局对丰田汽车的电子系统调查研究还在进行中。(皎宇 发自洛杉矶)