人民网[微博]北京2月19日电（高丽）近日，西安市网友在《地方领导留言板》上给市长董军留言，反映万科城楼盘存在虚假宣传，欺诈嫌疑。网友说，万科城装修质量严重低劣，业主十几次的维权不见处理，问题一拖再拖。

　　对此，西安市政府督查室回复称，长安万科城项目由西安万创置业有限公司开发建设，针对你反映虚假宣传、违反《住宅设计规范》以及装修成本低、质量差等问题，经相关部门多次协调，万科城项目建设方已采取相关措施解决。详情见下：

　　【网民留言】

　　市长您好，我是西安万科城项目的业主，万科城是万科在西安的其中之一的项目，存在欺诈业主的嫌疑。之前召开新闻发布会承诺的关于学校的问题以及装修质量严重低劣的问题经过业主十几次的维权都是一拖再拖，迟迟不給解决。此外，万科城老幸福系的电梯间楼梯间不通，存在严重火灾发生后不能及时逃生的隐患。希望有关部门能够下到基层，彻查此事，給业主们一个交待

　　西安市政府督查室答复意见：

　　长安万科城项目由西安万创置业有限公司开发建设，针对你反映虚假宣传、违反《住宅设计规范》以及装修成本低、质量差等问题，经相关部门多次协调。目前万科城项目建设方已采取相关措施：一是关于房屋质量问题。西安万创置业有限公司逐户制定整改方案，大部分业主户内装修质量问题已得到有效解决。对于个别拒绝接受维修，要求按合同约定赔偿的业主，该公司正沟通协调，争取尽快拿出解决措施；二是关于“幸福系”产品的消防楼梯不通电梯厅的问题。西安万创置业有限公司提出了“电梯双开门”的解决措施。目前已完成相关结构计算，电梯井道预留双侧洞口的设计已变更，有条件实施“电梯双开门”。目前工程实施方案已报相关部门审批，审批通过后予以执行。

　　2014年每季度西安万科创置业有限公司举行项目工地开放日，业主代表和媒体可到场参观，并对工程质量进行监督。