网络黄牛背后存黑色利益链  治理乱象需多方联动

　　本报记者 于贵丽

　　“春运时，乡愁是一枚难买的火车票，我在这头，家在那头。”借改著名诗人余光中的诗歌《乡愁》，无疑最能表达游子的思乡之情与买不到票的苦恼。又是一年春运到，“一票难求”与“黄牛党”两词再次联系在一起。在大家都在为买不到火车票着急时，央视近日却报道称，黄牛利用付费抢票软件，十分钟就刷走了1245张火车票。另据《武汉晨报》报道，武汉铁路公安局正在开展打击票贩子的“猎鹰-2014”战役，目前已查处倒票案件144起，抓获票贩161人，其中刑事拘留4人，行政拘留6人，查获火车票20780张，票面价值148万元。

　　解决一票难求仍无时间表

　　这几年来，针对“春运难”问题，铁路部门不止一次许诺，“‘一票难求’现象将得到解决”。最近几天，火车票争夺战已经进入了白热化阶段。为能得到一张火车票，众旅客往往在放票前几十分钟就已进入紧张的抢票战斗中，一手拿手机，一手刷网页，另外还要请亲朋好友加入其中，纵使做了万般准备，最后仍需面对车票被“秒杀”的残酷现实。

　　在福州工作的陈先生告诉记者，自己回老家需要坐车到郑州，在过去的三年中，虽然票难买，但通过电话或者网络都能抢到火车卧铺票，2013年9月份从福州到郑州新开通了动车组，多了一趟车，今年反而抢不到票了，“电话准时打通就说卧铺票已售完，电脑网页一刷出来也显示售完，郁闷。”在厦门工作的崔先生也向记者抱怨，“我本来可以提前回家的，但抢了三天才抢到合适的票，简直是秒杀呀，在家里的时间被迫缩短了两天。”

　　得益于2008年金融危机爆发后的“4万亿”刺激计划，中国铁路尤其是高铁建设明显加速，虽然受2011年7月甬温线发生特大事故影响中国铁路尤其是高铁建设降温，但这两年来中国地图“雄鸡”的铁路线“筋脉”仍在不断变得复杂。根据国家铁路局统计的官方数字，截至2013年底，我国高速铁路营业里程11152公里，“四纵四横”主骨架中，京广、哈大、陇海郑宝段等线路都已开通运营。中国的铁路版图日渐完善。

　　在购票方式上，铁路部门也在之前单一的窗口购票基础上，增加了电话与网络订票两种方式。

　　按理说，火车票应该越来越多，旅客买到票的机率也应该越来越大，但事实却相反，那么，票都到哪里去了？

　　黄牛猖狂，劳民伤财

　　毫无疑问，黄牛囤票是造成春运一票难求的重要原因之一。据报道，黄牛使用抢票软件在12306网站自动反复刷票，由于抢票软件突破了12306设置的每5秒才能刷新一次的限制，把时间缩短到毫秒，购票速度更快。同时，抢票软件无需手动输入信息且可以毫秒速度自动识别验证码，并突破了每次限购五张票的限制，使用多个账号和大量虚假身份信息，最快几秒钟就可把整趟列车的票囤个精光。

　　可谓“道高一尺，魔高一丈”，实行实名制、限购、验证码升级等重重关卡，没能阻挡住黄牛囤票的行径，网络买票方式反而使黄牛更加猖狂。

　　据了解，黄牛使用的抢票软件从网上即可购买，个人版每个月50元，企业版每个月两千到三千元，使用这些抢票软件瞬间就能抢到大量的车票，比人手快百倍。在随后的倒卖中，黄牛找到买主后将一张张火车票退掉，并重新以购票者的身份证火速买到这些车票。在这一过程中，黄牛可赚取大量非法钱财。

　　在走访中，一位在福州打工的张姓师傅告诉记者，由于自己不方便上网，根本买不到火车票，在“朋友”的介绍下，他和工友都是通过黄牛买的票，“一张将近200元的火车票，多花了100元。”

　　火车站附近是黄牛拉客的重要战地。通过察言观色，黄牛会和要买票却面露无奈的旅客主动搭讪，“你要去哪里？”“我这有票。”“一张票加50元。”据了解，黄牛倒票每张票加价数元至数十元甚至数百元不等，一个月可赚几千甚至上万元。

　　黄牛的猖獗催生了越来越多的“转车达人”。在上海工作的林阳阳近日成为网络红人，其要回家买了7张火车票，要辗转8地途径11站，从高铁到普快，从商务座到硬座，各种方式用遍……林阳阳的“接力回家”方案，让众网友既佩服，又为其担心——是否会误车？回到家要累瘫了吧？网友的言语中也充满了对“一票难求”现象的无奈。

　　黄牛年年打年年有，需法律出重拳

　　黄牛的猖獗，除了使真正需要票的旅客更难买到票，还造成12360网站因压力过大而瘫痪，另外，个人信息也因此容易被泄露出去。黄牛违规抢占公共资源，扰乱正常社会秩序，于百姓而言百害无一利。

　　其实，黄牛能“秒杀”大量火车票，一方面也反映出12306网站还存在不少漏洞。首先，为对付实名售票制，黄牛使用自动生成身份号码的软件生成大批量假身份证号和姓名，因12306无法辨别身份证信息的真假，黄牛得以凭假信息大量囤票。业内人士建议，购票系统应该与公安系统挂钩验证，防止黄牛借助虚假身份证购票。其次，12306网站设置的45分钟支付等待期，正好被黄牛利用来寻找买家。可见，12306网站的退票程序仍需优化……

　　另据了解，铁路公安机关已采取措施，严厉打击网络“黄牛”恶意囤票倒票的不法行为。但是，为何年年打黄牛，黄牛年年有？

　　按照法律规定，倒卖车票属于违法行为。所谓倒卖，指未经官方批准，通过投机手段，以大大高于标价的价格出售。此外，那些向黄牛销售所谓刷票软件的企业与个人，同样扰乱了正常的购票秩序，已涉嫌非法经营。

　　目前也有一些非法倒卖车票被判刑的案例。据《法制日报》报道，利用自行开发订票软件，订购电子客票倒卖，当起网络“黄牛”的莫某某、莫某某、邢某某三人日前被判刑。报道称，莫某某、莫某某倒卖车票票面数额达64.138万元，邢某某倒卖票面数额达14.6226万元。最终乌鲁木齐铁路法院依法判处三被告人有期徒刑一年至一年半不等，并处罚金30万元至130万元不等。

　　但更多的是黄牛党随处可见却逍遥法外。黄牛的囤票倒票行为直接关系到成千上万老百姓的切身利益，公安机关应该迅速行动起来，通过技术手段展开侦查，对黄牛及向其提供刷票软件的企业或个人寄予严厉的法律制裁。