美的空调维修忽悠消费者：收钱换掉好零件

　　望着我家窗台上那只被维修工判处“死刑”的电容器，总有一种被忽悠的感觉，不吐不快！

　　事情是这样的。我家卧室安装的美的空调，多年来一直“表现”较好。可是去年夏天的一个晚上，突然“罢工”了，不管你发什么指令，就是没反应。我以为“病”了，次日一早，赶紧与“美的空调维修站”联系，请他们派人上门“治疗”。

　　派来的维修工听完我的介绍，使劲按了几下插座，嘿，神了，空调又开始工作了！我以为没事了，可维修工发话了，说电容器可能烧坏了。经“开膛剖肚”，换了一只“新”(没有任何包装，看上去黑不溜秋)的，结账时张口就要235元。讨价还价后，我给了220元。

　　晚上开空调，我报修的“毛病”依旧，不管怎么摆弄遥控器，空调就是不工作。我纳闷，电容器已经换了新的，应该没事了，怎么还不能正常工作呢？我多长了个心眼，第二天把被维修工判处“死刑”的电容器，拿到本市“利民家电维修部”，请师傅检测。结果使我大吃一惊，电容器没有烧坏，是好的。那么毛病出在哪里呢？联想到修理工按插座的情景，莫非是……于是，我又请电工师傅对空调插座插头进行检查，果然问题出在这儿。原来，插座安装时连接不牢，空调彻夜工作，插座内温度较高，关机后温度下降，插头与插座接触不良，使劲按一按，问题就迎刃而解了。

　　对这个极简单的故障，如果是外行，且第一次遇到，不会还可以理解。但专业维修人员，经过严格的训练，见多识广，应该不难发现和排除。维修工把我家空调内好电容器说成是坏的，其目的和动机很值得怀疑！

　　家电维修工是生产商和销售商对家电售后服务承诺的履行者，应该像爱护自己的眼睛一样，爱护和维护企业品牌形象，做到讲诚信，守规矩，恪守职业道德，不能为了蝇头小利忽悠客户。

　　江苏扬州市　马德祥