电视购物：导购吆喝越欢消费者越需谨慎(2)

　　“赔本”吆喝

　　的制氧机

　　[关键词]

　　“超低价”与市场价

　　“80后”王尧生既像同龄人一样喜欢上网“淘宝”，又同时关注电视购物中的数码和家居商品。一次比对让他有了意外发现：在一家电视直销节目中，一款声称市场价为650元的索爱K200C手机直销售价580元，但他在新浪手机网店看到的“参考价”仅为420元。

　　同样是这家电视节目中的氧立得制氧机，标出市场价为2380元，售价2280元，他在网店看到的同款商品市场价为1980元，售价1780元。

　　如果说受成本约束，电视购物价格要比网店稍高，但市场价应该是一致的，王尧感到不解：“为什么会出现两个市场定价，而且有些电视购物的超低售价要比网店的市场价还高？”

　　对于电视购物中那些不常见的品牌，王尧感到更加发蒙，“很多是国外进口的，市面上没有，如何去确认市场价格？”

　　混个“脸熟”

　　的来电显示

　　[关键词]

　　售后服务

　　3月3日当天，张丽红经过一场“现场卡表煮饭”实验，终于赢得了广告商退货的许可。这也是近日发生的电视购物纠纷中为数不多的消费者一方取得的胜利。

　　而刘淑闲仍在坚持不定时拨打售后热线，争取退货赔偿。因投诉次数较多，以至于售后一看电话号码就知道是她家的来电。

　　刘淑闲投诉中发现，这家电视购物公布的售后热线多数时候打不通，只能通过销售热线去“转”，且销售热线往往是响一声就被接起。对两条热线的不同境遇刘淑闲哭笑不得。

　　且有其他消费者发现，电视购物公布的“售后”只是商家售后，很多产自外地及国外的非大众型品牌根本无法得知厂家售后在哪。

　　“三包”包括退、换、修，退换已经困难，修又到哪里去修呢？

　　会“梳小辫”的洗衣机

　　[关键词]

　　夸张？胡说？

　　“这种以主持人先期体验的广告模式如果掺假对消费者的感情伤害可能更深。”辽宁省社会科学院经济研究所的刘佳杰这样认为。

　　今报了解到，电视直销消费纠纷的发生，多数是因为一个画面、一句广告词没有在实物商品上兑现。家住大东区的李女士购买了宣称“不绞衣服”的瑞天盛达洗衣机，然而洗出衣物仍像“梳小辫一样”绞在一起，说明书也没相关说明，因此她认为主持人“信口胡说”。

　　3月6日一家电视购物节目销售美国天元美颜套餐时还打出字幕：“回归自然，以食代药。”

　　3月8日，TBA飞科DVD广告中出现了“2008奥运会标志”及备受争议的“CCTV上榜品牌”字样。