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消费者买药妆搭错车 专家表示不存在药妆一说

http://www.sina.com.cn 2007年07月27日 09:57 人民网—江南时报

  市民李小姐打算购买祛痘产品,在种类繁多的商品前不禁犯了愁,最后在药店销售人员的推荐下李小姐买了一款“药妆”产品。药妆这个概念原本来源于欧美。学界则认为,凡被FDA(美国联邦食品药品管理局)认为是含有药物成分而非化妆品成分的化妆品,就属于药妆产品。那么,在国内是否存在真正意义上的“药妆”,还是只是个商家的宣传噱头呢?

  销售人员 其实我们也很无奈

  记者先后采访了南京的几家药店,在采访过程中发现销售人员在介绍所谓的“药妆”产品时大都含糊其词。听说记者睡眠不好之后,药店的销售人员向记者介绍一种进口的芳香油。介绍过程中,这位销售人员详细说明了这款产品有助睡眠的药物功能,也肯定了其具有一定的护肤功效,却对“药妆”二字讳莫如深,“我们只能告诉你产品的功能或者疗效,但是它究竟是不是药妆,这个我们也不好说。”

  一位药店的负责人告诉记者,“国内市场对药妆并没有一个完整的定位,尽管不少商家在宣传产品时,多用‘药妆’二字,但是为了不误导消费者,我们尽量不涉及这个方面”。据了解,像法国的薇姿(VICHY)和美国的曼秀雷敦(MENTHOLATUM)在国外都是典型的药妆品牌,在国内却被划在

化妆品的范畴之内。“这给我们的销售带来了不小的困难,这些产品的确含有药物成分,而且不少消费者就是冲着‘药妆’来的,但在我们这里得不到满意的答复而最终选择离开,对此,我们也很无奈。”

  消费者 概念模糊选择困难

  王小姐本想选购与美发有关的“药妆”产品,听说药店有销售,前来咨询。“我自己都糊涂了,说了半天,究竟是不是药妆,还是没有说清楚。”另一位刘女士也是来买药妆的,“我跑了好几家店,都说没有药妆,但是都说有含药物成分的化妆品,不会是假的吧”,像刘女士这样担忧的消费者不在少数。据业内人士介绍,市场环境的不断变化,消费者对于产品质量投诉的增加,政府职能部门监管力度的加强,以及新闻媒体的不断曝光,是不少药店在“药妆”问题上如此谨慎的原因。

  专家 不存在“药妆”一说

  江苏省卫生监督所监督二处吴玉珍处长在接受记者采访时说,“目前国内没有‘药妆’的说法,要么是药,要么是妆,不能混淆”,吴处长还表示,“作为化妆品在销售过程中是不能宣传疗效的,我们之所以把药品和化妆品分开,就是为了防止消费者在选购过程中被误导”。至于药妆在中国市场的前景,“目前还不好估计,至少现在,药品和化妆品分别是药监部门和卫生局在管理,短期内市场上不会出现所谓的药妆。”而一些业内人士对此则持乐观的态度,某药店负责人在向记者介绍时引用了英国美容和皮肤学专家苏珊·马尤的话,“药妆产品所做的,就是在挑战人类逆转衰老的生命科学创新”。据了解,国际知名品牌的添加剂成分,通常是类维生素A、金属物质、维生素以及各种植物制剂。这位负责人还告诉记者,“药妆进入中国是必然的,并且拥有着广阔的前景”。

  实习生 傅博

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