顾客按彩页买错空调 中友百货宣传有误被判退货

　　本报讯 (记者 王阳)中友百货有限公司(以下简称中友百货)的宣传彩页中，将两种型号功能不同的空调标明为“姐妹型号”。顾客张先生因此误购了自己不需要的一款空调，他因此将中友百货告上法院。近日，市一中院认定中友百货未尽说明义务，判决其退货。

　　去年5月30日，张先生来到中友百货，准备买一台具备“出风口自动关闭”功能的LG空调(LP-S7151DT)。中友百货公司一销售人员告诉张先生，该款空调现在没货，但有该空调的姐妹款(LP-S7141DT)，两者功能一样。当天，张先生以4650元的价格购买了该姐妹款空调，但此后张先生发现，该款空调的出风口既不能自动关闭也不能手动关闭。随后，张先生带着中友百货的宣传彩页，将对方告上法院，指责其在销售过程中“故意夸大产品功能、对产品功能进行虚假宣传”，并以欺诈为由索要双倍赔偿。

　　市一中院审理后认为，消费者张先生享有对所选购商品性能、功能等情况的知情权。中友百货向张先生提供的宣传彩页中，将两种功能不同的空调标注成姐妹产品，这些行为，并未尽到说明义务，应当承担相应责任。但现有证据也不足以认定中友百货在销售过程中主观欺诈，故不能支持张先生双倍索赔的请求。