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新浪财经

羊城商家网站仍卖陈年货

http://www.sina.com.cn 2007年06月18日 06:56 信息时报

  时报讯 (记者 周芳) 广州一家大型购物中心网上商店,今天仍把2005年上市的手机作为新品,向市民推介!记者日前获悉,广州多家欲争夺商务部“金鼎”(即商务部对百货店评定的最高等级)的主流百货、购物中心,其电子商务水平难与“金鼎”形象相匹配,包括商品信息更新慢、消费信用度不高、配送费用较高等。有商业专家提醒,商场必须先完善社会信用及第三方物流配送等“后台”体系的建设。

  商家远未实现网上购物

  记者访问广州多家商场的网站发现,信息更新慢已成普遍问题。在天河城百货、正佳广场等商家的官方网站,均设置了“新品推介”的子栏目,然而点击打开天河城网络店,竟发现推荐的“新品”竟为2006年9年19日更新的“OLAY天然凝萃美肌系列产品上市”信息。而正佳广场网上商城“新品速递之手机”一栏,显示的新品更为陈年——2005年5月上市的三星SGH-E728手机。

  对此,正佳广场信息公司有关负责人坦言,企业网站很多功能没有实现,更新滞后确实是事实,而目前力推的“正佳在线”也需要时间去实现。尽管目前各个商家对电子商务有着难言之隐,但作为未来消费主力的网上购物方式,商场方面将会积极投入更多资源对此加以完善。

  不仅如此,记者还了解到,一些商场的网络商店像是杂货店,不但品牌商品不多,网店被大量杂牌货充斥。在某广场网上商城店,记者见到有1017条商品记录,然而随意点击其中10个发现,显示的都是不知名的玉器、化妆品、甚至手机垫等商品。

  此外,记者还发现不少计划问鼎“金鼎”的百货商店,其电子交易平台仍未建设完毕,而网上商品购买服务远未能提供。

  信用度低配送贵是软肋

  据了解,商务部制定的《金鼎百货规范标准》第八条的

信息化建设中明确指出,金鼎百货必须建有企业自己的局域网,对商场的经营活动和商户的管理实现数字化并建有完备的信息系统;建有企业自己的网站并能做到及时更新信息;可实现供应商的信息查询;并能够开展B2B、B2C业务。进行网上交易、网上支付,实现支付型电子商务。

  然而,记者调查发现,除了广百百货、新大新百货的网上商店能够顺利展开网上交易外,其他商家均未完全达到上述要求。即便达标的百货,交易额也并非理想,因为10元/件的商品配送费,让市民对逛网上商场望而却步。“来回车费都不需要10元,一旦网上购物没了价格低廉和交易便利等优势,就失去生存空间。”有市民说。

  广东连锁经营协会商业一位专家指出,信用度低和配送成本高是制约商家拓展电子商务的拦路虎。据介绍,美国人热衷于网上消费,年均网上交易额占到全部交易额的三成以上,部分甚至达到了五六成。但在中国,尽管政府一直提倡建设电子商务平台,但其“后台”建设一直滞后,“如果社会信用体系和第三方物流配送体系不能完善的话,网上商城、B2B、B2C业务只能停在喊口号的阶段”。

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