专家揭示旅游市场上零负团费游八种猫腻表现

　　记者 张建松 

　　据新华社上海6月14日电 “零负团费”是旅游市场的顽症，不仅严重影响了旅游市场秩序，也损害了广大旅游者的合法权益。上海市旅游委专家总结了目前市场上“零负团费”的八种“猫腻”表现，以供游客识别，避免误入圈套。

　　表现一：旅行社以“优惠价”“特惠价”等低价广告吸引游客上门，在报名和签订合同时调高价格，将飞机燃油税、机场建设费、护照签证工本费、用餐费等统统加上。

　　表现二：旅游目的地的重要景点不列在行程安排中，以降低门市价，在到达目的地后，以自费项目的形式向游客推荐，强制游客参加，变相加价。

　　表现三：旅行社在广告和报价中对游览的旅游景点表达不清楚，或故意模糊，在旅途中导游不断加收费用。如到黄山，对是否包含上山门票、是否乘缆车等无明确承诺，到时再加收费用。

　　表现四：在合同日程外安排过多的购物点或变相购物场所，强制或变相让游客购物，且所购商品质价不符，有时一天安排数个购物点，旅行社或导游以回扣、佣金收入填补旅费。

　　表现五：大量安排自选自费项目，并安排在游览日程中，既占用和影响了正常的游览日程，又增加了游客的支出，往往这类由旅行社或导游推出的自费项目价格虚高。

　　表现六：旅行社以特别低廉价格推出香港、澳门、泰国游，其团费甚至低于机票价，如880元香港游、1500元泰国游。此类旅游团在旅途中一定会以不同的方式加收费用。

　　表现七：旅行社在广告和合同中不标明住宿饭店等级、地点，使用“准星级”“豪华”等模糊字眼，或仅以口头承诺，实际住宿标准降低或地点偏僻。

　　表现八：在旅游过程中，导游随意调换更改行程，有意无意地疏漏景点，以减少支出