5月份旅游投诉增多

　　本报讯 (记者 沈敏岚)市旅游委昨天发布的5月份旅游投诉情况显示，旅游质量监督所5月份共受理有效书面投诉29件，165人次，主要反映黄金周期间的旅游质量问题,这是今年以来单月旅游投诉最高峰。黄金周集中出游带来了旅游投诉“扎堆”现象。

　　29件投诉中出境游11件，投诉国内游18件，被投诉旅行社共25家。投诉的主要内容包括：住宿未达合同约定标准；操作不规范，行程未经游客认可随意调整等。