天津一商场承诺购物停车优惠突然叫停

　　服务缩水 顾客犯难

　　本报讯 (记者 翟维鹭) 连日来，一些消费者向记者反映，本市一家大型百货商场原本承诺的购物停车优惠突然叫停，已经发放到顾客手中而且尚在有效期内的“免费停车券”也无法使用。本来是惠及顾客的增值服务，究竟为何突然缩水？

　　消费者张先生向记者反映，原本在百盛购物广场购物可以享受“消费每满100元免费停车1小时(最多免费3小时)”的优惠，但前些天他却发现，商场突然停止了这项服务，已经发放到顾客手中而且尚在一个月有效期内的免费停车券也无法使用。对此张先生感觉很不理解，他认为免费停车是商场已有的承诺，现在说取消就取消岂不成了欺骗顾客？

　　记者随后来到百盛购物的地下停车场，确实看到商场有关暂停免费停车优惠的通知。对此商场的相关负责人向记者解释说，由于和经营停车场的

物业管理单位没有达成新的协议，所以才被迫暂停这项服务。不过对于消费者手中依然有效的停车券，商场表示月内只要顾客持地下停车场的收费单据，就可以到商场报销。但是对消费者来说，这无疑又增加了不少的麻烦。有消费者就表示，商场已经向消费者作出的承诺就不应该随意缩水，如果有问题，商家也不该把麻烦转嫁给消费者。