乘客们等候东方航空驻深代表陈斐请示领导给答复。羊城晚报记者王俊伟摄

东方航空驻深代表陈斐(左3)的回答令乘客们愤怒不已。羊城晚报记者王俊伟摄

凌晨一点，乘客们向航空公司讨要说法。羊城晚报记者王俊伟摄

　　羊城晚报讯 记者王俊伟摄影报道：2月15日凌晨4点08分，东方航空MU7428航班开始缓缓移动，准备离开深圳机场。该航班本应14日21点45分起飞，由于空中管制、机载氧气瓶缺乏和乘客拒绝登机等原因，延误近7小时。

　　来广东旅游的小田，由于临时有事赶着回太原，临时改签了东方航空[微博]MU7428航班。但令他没想到的是该航班的起飞时间一改再改，从14日21点45分连续改到15日两点。14日23点31分，该航班终于到达深圳，乘客们听到广播20分钟后准备登机，大家陆续到登机口排队。但没过多久，机场工作人员说飞机有点故障，请大家在座位上等候通知。候机近4个小时的乘客们开始烦躁起来，要求航空公司给出解释。12点，东方航空深圳代表陈斐向乘客解释说是飞机没有机载氧气瓶，得临时向其他公司转借，具体登记时间还得等候通知。机场和航空公司不一样的说法，引起广大乘客的愤怒，广大乘客要求航空公司负责人员出面道歉并赔偿以及安排改签15日航班。

　　1点15分开始登机，直至2点飞机舱门关闭，仍有69名乘客担心深夜航班安全问题，拒绝登机，要求航空公司答应诉求。随后69名拒绝登机乘客的行李被卸下飞机后，飞机在15日4点08分启动。

　　据东方航空驻深代表陈斐介绍说：该航班到达前是由于航空管制造成的飞机延误，不是航空公司的原因。后来的延误是因为来的时候飞机上有乘客把氧气瓶用了，飞机达不到起飞条件，由于深圳机场没有东方航空的基地，这种情况只能向其他公司临时拆借。已经申请乘客抵达太原住宿，乘客要自己去东航柜台商务联系。

　　截至记者发稿前，该航班已于6点20分抵达太原，原定同机到达的69名乘客还滞留深圳讨说法。