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机票燃油附加费调减引发旅客索退差价潮
“我上周购买了明年1月的国内机票，但航空公司现在拒绝将燃油附加费调整后的差价返还。”昨日，读者方先生致电早报对航空公司不返附加费差价提出疑问。实际上，各航空公司透露，机票燃油附加费调减已经引发旅客索退差价潮。
方先生说，12月15日，他分别在春秋航空、南方航空订购了3张1月17日上海至三亚、3张1月21日三亚至上海的机票。根据当时800公里以上航线，每位旅客支付150元燃油附加费的标准，方先生分别向两家航空公司支付了450元的费用。
得知本月25日民航即将执行燃油附加费新标准后，方先生立即致电春秋及南航，要求退还前后差价。“如果按照新标准，每张机票只需付40元，6张机票的差价就是660元。”
但两家航空公司的客服人员纷纷表示，无法退还差价。方先生却认为，行程在本月25日后的机票，都应该按照新办法征收燃油附加费，而不应按出票日期计算。
春秋航空公司新闻发言人张磊直言，本次燃油附加费调整通知来得快、调整幅度大。这就导致“近期致电航空公司，询问能否退还差价的旅客非常多”。而沪上其他航空公司也纷纷表示，以上情况频频发生。
但实际上，发改委、民航局在上周五发出的调整公告中明确提及，燃油附加费新的征收标准“自2008年12月25日起执行，以出票时间为准”。这意味着，只有在25日及以后售出的机票，才能按照新标准征收费用。
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