部分乘客获得400元赔偿款__新浪财经

　　当事飞行员称返航事件没有组织者，“是飞行员们心照不宣的默契”

返航存人为因素

　　进展

　　本报讯 (记者张寒)昨天，新民网发稿称，从东航云南分公司航班延误组获悉，补偿标准为400元/人。当记者向东航的新闻发言人张菁求证此事时，对方表示不愿意回应此事。

　　有乘客获得400元赔偿

　　3月31日乘坐东航从昆明到丽江飞机的王先生称，他在当天要求赔偿的时候，东航工作人员曾表示，已经提供住宿的乘客可赔偿400元，未提供住宿的乘客赔偿500元。而当天乘坐东航飞机的袁小姐表示，她确实拿到了400元的赔偿款。

　　东航云南分公司航班延误组昨日向记者透露，对于3月31日东航云南分公司部分航班延误的乘客将给予每人400元的补偿。如果没有被安排住宿，将根据实际情况进行补偿。

　　当事飞行员称返航是默契

　　据了解，返航发生前，飞行员宿舍里曾有一封流传甚广的“公开信”。昨日，一名参与返航的飞行员告诉记者，他并不知道是谁散发了这封公开信。但他又表示，“集体返航”是飞行员之间的默契，当时大家都不知道到底有多少人参与。他说，大家想通过这种办法和公司“抗争”，因为此前反映的问题长期得不到解决，想辞职又辞不了。“实在是没办法了。也不知道最终处理结果会怎样。”

　　“公开信中一条内容是号召大家返航，说散布公开信的人就是带头人，太牵强。”他认为，集体返航是飞行员们心照不宣的默契，“并没有人组织。

　　消协4点维权建议

　　一是应保存好机票及纸质登机牌，以证明乘客与东航公司之间存在民用航空运输合同关系。电子机票也能作为证据。

　　二是乘客计算因本次返航事件所造成的损失。直接损失应包括但不限于因本次事件所产生的餐饮费、交通费、住宿费等，提出的这些费用均应提供相关证据。

　　三是乘客可向东航公司主动联系，了解公司的处理意向，东航公司也有义务通过经济补偿的方式安抚乘客。

　　四是如对东航公司提出方案无法接受，则可向法院依法提起索赔或向消协投诉，寻求援助。

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