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台湾消费者嘉兴状告麦当劳不实广告http://www.sina.com.cn 2007年08月10日 13:16 浙江市场导报
导报讯 “在宣传图片上的奶昔足有七八圈,可我买到的实物,奶昔却只有一圈半。麦当劳的这种做法,严重损害了消费者的权利。”8月8日,在嘉兴工作的台湾消费者许先生向导报记者表示,他对浙江麦当劳餐厅食品有限公司嘉兴中山路餐厅(下称嘉兴麦当劳)提出质疑。 8月9日,许先生正式向嘉兴市南湖区人民法院提起诉讼,要求判令嘉兴麦当劳向自己书面赔礼道歉,在媒体公开更正不实广告并赔偿损失人民币1元。 今年6月底,许先生收到了嘉兴麦当劳的折价宣传资料。折价券上的图片显示,可享受优惠的“酷夏冰饮”分量很足,杯口以上的奶昔足有七八圈,能让人产生很强烈的消费欲望。 今年7月,当许先生在嘉兴麦当劳店内买到宣传资料上的冰饮时,却发现杯口以上的奶昔只有一圈半,与宣传图片形成强烈的反差。许先生为此十分不满,他当即向店员指出问题并要求退货,但工作人员不予理睬。 7月26日,许先生向南湖区消协投诉,经消协多次协调,双方没有达成共识。8月8日,南湖区消协为嘉兴麦当劳和许先生进行最后调解。许先生要求嘉兴麦当劳向自己赔礼道歉并通过媒体公开更正不实的宣传广告。但嘉兴麦当劳餐厅经理陆女士表示,麦当劳的宣传广告在全国都是统一的,并非嘉兴麦当劳单独印制。宣传图进行适当夸张是为了吸引消费者的眼球。同时,在宣传图上已注明“以实物为准,图片仅供参考”。 针对嘉兴麦当劳的说法,许先生认为,宣传图上“以实物为准,图片仅供参考”的字体,已经小到用肉眼几乎很难看清的程度,这完全是麦当劳为自己误导消费者的行为找借口。 为此,许先生要求南湖区消协帮助自己聘请律师,对嘉兴麦当劳提起诉讼。按照《消费者权益保护法》的相关规定,南湖区消协介绍南湖区消协律师志愿团成员浙江兴嘉律师事务所王爱华、贾利明两位律师,支持许先生的诉讼事宜。 嘉兴麦当劳的做法究竟是合理夸张还是误导消费,本报将继续关注事件的进展。
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