国家旅游局将坚持不懈的打击零负团费

　　据新华社西安7月26日电 为维护广大游客合法权益，确保旅游业健康发展，国家旅游局将坚持不懈地打击“零负团费”。

　　国家旅游局质量规范与管理司司长满宏卫26日在此间召开的全国“双百强”旅行社座谈会上说，在前一段工作成绩的基础上，国家旅游局将对“零负团费”发生的重点地区、重点企业和重点环节进行全面排查，对游客投诉较多、社会反映强烈的问题进行重点排查。对查实的违法违规的企业给予相应的处罚并向社会曝光。对涉嫌“零负团费”的违法违规经营的从业人员，将通过诚信档案等形式予以公布，接受社会监督。情节严重的还将移送公安机关处理。

　　据不完全统计，针对旅游市场“零负团费”等现象，2006年以来，各级旅游行政部门开展相关行动4597次，查处涉及“零负团费”875件，虚假旅游广告3269件，违法企业817个，违法导游1814人，累计罚款金额近2000万元。此外，国家旅游局对21家出国、境违规组团社给予通报或暂停出境游业务资格等处罚。有436家旅行社因为服务质量或违法违规经营等问题不予通过年检，809家旅行社暂缓通过年检。通过旅游市场整治，一些地方市场恶性竞争和“零负团费”行为有所收敛，企业违法违规行为有所减少。