低价成主唱高价靠边站 低价游生态链缘何难断

　　1500元左右游香港，你信吗？但是现在上海就有这样的团：四天三晚，三星级酒店的标准。香港游价格目前较为普遍地集中在1800元左右，这个价格“明眼人”一看就知道是“零团费”。“五一”前夕，香港旅游业议会加收内地“低价团”团费，沪上香港游业务骤然冷清起来。如今，“黄金周”过后，处于销售淡季的各旅行社更是“雪上加霜”，低价游又开始“冒头”。

　　记者在浦东一家旅行社看到纯港游四天三晚的行程，报价1780元，其中包括：往返机票、机场建设税，宿三星级酒店(双人标准间)，行程中团队标准用餐约四餐，空调大巴来回接送以及各景点第一大门票。算了成本账就明白：上海香港来回双飞最低大概在1200元左右，再加上413元的机场建设税，共1613元；三星级酒店最便宜在400元左右，三天住宿共1200元，此外，以提供四餐、每餐50元的标准计算，需200元，再加上海洋公园门票180元左右和当地大巴接送费用等，总价至少在3200元以上。

　　为什么香港低价游屡禁不止？业内人士透露，香港低价游发展至今，已形成了一条完整的“生态链”，其根难断。各旅行社、地接社为抢客源，大打“低价牌”，用远低于成本的价格招揽游客，而客人的“低价欲”又推波助澜，使得这种依存关系盘根错节。最离谱的时候，有些地接社不仅不收导游费，反而付每人300元的“人头费”向内地旅行社“购买”游客，其竞争极为惨烈。游客招来了，总不能做亏本买卖，成本和团费之间的差价就通过带游客去指定商店购物返利来补。

　　低价团的蔓延使得在正常价格范围内的“高”价团难以为继。本来想诚信经营的旅行社面对市场压力，也不得不步入低价行列。于是，形成了“低价”成主唱，“高价”靠边站，诚信者为恶意竞争者让路的尴尬局面。

　　在这条“生态链”中，游客既是低价的推动者，也是受害者。一些消费者明知旅行社不会做亏本的生意，低价团费必然要通过降低旅游质量来补偿，但他们还是热衷低价团。其结果就是，导游带队去买回来的商品往往价高质次，让游客饱受其苦。看似拣了个便宜，实则“优”而不“惠”。由此，香港游也成为旅游投诉的热门路线。

　　低价旅游“生态链”的形成已是“冰冻三尺”，化解不易。面对市场的监管，他们形成了一套应对手法，见招拆招。针对这次香港旅游业议会打击低价团费的举措，他们“明修栈道、暗渡陈仓”。据知情人士透露，在上海的旅行社依然用低价接客，但为了躲避香港方面对此类团队的检查、打击，就以高价报给香港地接社，等旅行结束，地接社再把钱返还给上海旅行社。整个团还是原来那个团，强制购物消费、特殊客人费一样都不少，只不过让那笔打着“诚信”的钱在沪港两地也“溜”了个圈。

　　此外，还有一个信号值得关注。据了解，现在欧洲游也开始出现“步”香港游“后尘”的趋势，导购、定向购物的次数在增加，原本相对纯净的欧洲游市场也正经历着演变的威胁。

　　这样一条“生态链”形成的恶性循环，使游客与旅行社形成了一种畸形的关系，为此“买单”的不仅是最终受害的游客，旅行社的信誉、行业的持久健康发展都遭受损害。行家建议，需要从源头上加强行业规范，旅游职能部门和行业协会应对主要线路制订具有“行规”特性的“成本价”，共同打击害群之马。

　　本报记者陈惟 实习生王雯