IT十大管理女性何洁冰：女性创业须有十成把握

　　获得过首届“中国IT十大管理女性”和“上海科技创业领军人物”荣誉的合强软件机构总裁何洁冰，经历过从安稳的职业中跳槽、到竞争激烈的公司里当职业经理人、取得经验后自己开公司创业的不同历程。在市场开拓时，在危机出现时，这位温柔的女性IT管理者如何应对？

　　★文/吴勇毅 叶萌

　　中国的办公自动化软件市场(下称OA市场)，业内人士大都认为是处于群雄纷争、诸强鼎立的战国时代。在这个战场上，出现了一位“花木兰”，她没有代父从军，而是自己一手创立了OA市场上专业从事OA研发和服务的素有“中国办公自动化专家”之称的合强软件机构。这家高科技民营企业的董事长就是获得首届“中国IT十大管理女性”和“上海科技创业领军人物”的何洁冰。

　　36岁的何洁冰娇小而温和，一脸明媚的笑容，她所领导的合强软件则在近几年以100%的增长速度在发展，在全国有3000多个用户，几十万个使用者，成为国内OA市场上的领头羊。

　　创业源自苦恼

　　1992年何洁冰从厦门大学会计系毕业后，被分配到厦门旅游局从事财务工作，这是一份很悠闲轻松的工作，但是由于对计算机软件技术的偏好，何洁冰选择了IT业，在1996年和用友软件集团合资成立了厦门用友财务软件有限公司，担任总经理。

　　就在厦门用友软件发展势头良好、持续营利的情况下，何洁冰却陷入了繁琐的企业日常管理事务的泥潭。她发现在自己企业内按照传统的管理模式运作时，工作效率低下、分工不明确、计划落实不到位等现象时有发生，有些交待的工作不能及时执行，有人甚至会置之不理。作为总经理，她总有批不完的文件，做不完的事，经常要加班到很晚。

　　这个问题困扰着何洁冰，无奈之下，她开始观察其他大型企业是如何解决这类问题的。结果，何洁冰惊奇地发现居然许多单位都把大部分时间耗费在日常办公事务上，而更多的管理事务却无暇顾及。那时，少数管理意识超前，计算机应用水平较高的单位开始建设办公自动化系统，但是，尽管耗费了大量的人力、财力和物力来进行办公自动化项目，使用的效果却不理想，动辙几十万、上百万，需要用户花费半年、一年的时间却打了水漂。后来，何洁冰知道国内只有少数大型企业和政府部门才使用办公自动化软件，且耗时耗力，一般单位承受不起。

　　成熟的办公自动化软件没有完全产品化，在国内还是个空白。联想到很多像自己一样的管理者，无法脱离日常事务的臼巢，不能全面掌控组织情况，何洁冰就想自己研发一种产品，让老总们都能随时随地轻松办公，这一定是个大有可为的市场。

　　1999年，何洁冰退出厦门用友，带着4个人的创业团队，成立厦门合强软件有限公司，开始了研发“通用OA”产品，并把“办公自动化专家”作为公司的发展目标。“这一目标至今没有改变过，但我们为此付出了很多。”何洁冰说，“那段时间，所有成员每天都起早摸黑，经常要走楼梯上下14楼，现在我们几个闭着眼都能从1楼走到14楼。”

　　经营没有坦途

　　一年后，“通用OA”合强1.0版终于研发成功。几万到几十万元的价格，把OA从高高的神坛上拉下，走入党政机关和企事业单位。但何洁冰紧绷的神经仍然放松不下，满脑子都是屏幕上的代码，睡梦中手还在敲键盘，更重要的是，她还要考虑如何把产品推向更大的市场。当年6月，何洁冰做出了一个大胆的决定：到上海去。

　　在何洁冰眼里，上海是个国际大都市，她认为如果自己的产品得到了上海用户的认可，才有希望在全国市场立足。

　　2000年7月，上海合强软件有限公司还只是一个刚起步的小公司，面对的却是全国的客户与竞争者。到了上海后，何洁冰才发现困难不可小觑。一开始何洁冰大量刊登广告，希望通过广告“一举成名”。在广告刊出的第二天，公司全体人员都兴奋地聚在办公室等订单电话，并提前印制了1000多个合强1.0版的包装盒。然而那天电话却特别平静，何洁冰说：“我几次拿起电话并试拨了好几次，怀疑是线路不通或是电话坏了，但事实证明是我们错了。后来直到合强2.1版上市时，1.0版的包装盒都还没用完。”这次经历不啻于一次棒喝，敲醒了何洁冰“一夜暴富”的美梦。“除了脚踏实地，成功并没有捷径。”这是何洁冰从中得出的结论。

　　现在回忆起那次的抉择，何洁冰坦言是一种创业的激情驱使她敢一个人开车来上海创业。在谈及作为IT业少有的女性创业者是否有更多困难时，她笑着说：“有一个这样的说法：女性一般不会在酒桌上喝酒；但她若敢喝，那她酒量肯定就很好。办企业也是如此，创业的女性若没有十成的把握，是不会出来的。”

　　在很多企业把社会背景、社会关系作为必不可少的经营资源时，何洁冰认为市场与用户才是取之不尽、用之不竭的资源。她虽然没有计算机方面的技术背景，但在厦门用友财务软件公司的经历让她学会了捕捉市场的需求，发现用户的需求。每一次与客户接触后，何洁冰都会写下一张纸的交流记录，回公司后交给开发部。她经常挂在嘴上的一句话是“合强软件是用户创造的”，因为软件最终为用户服务，“几千家用户为合强提供了需求，而合强只是满足了这种需求。”

　　去年年底，何洁冰同另外49位平均年龄35岁的女性管理者坐到了

复旦大学的教室里，开始进行国内首个专为高收入女性设置的培训项目—复旦“卓越女性课程”。这是被一些媒体炒作为“富女人俱乐部”的课程，“5000万企业规模”和“50万年薪”是何洁冰和她的同学们进入培训班的门槛。何洁冰希望能从这个课堂中学到更多经营管理之外的内容，也许只有心细的女性管理者才会考虑用这么高的价码去学习平时被自己忽略掉的一些东西。

　　成就在于稳当

　　学财务出身的何洁冰特别关注企业在现有规模下能做多大的事，“在每次决策时需要有点冒险的劲头，但首先要保证企业能够继续长期、稳定地发展。”何洁冰当然也希望企业能既快又稳地发展，但往往很难保证两者同时做到，此时她选择的是“稳”。

　　创立合强5年来，合强始终以年均超过100%的速度发展，厦门合强和上海和强也因此经历了多次搬家，最典型的一次是厦门合强刚刚搬到一个面积1000多平米的办公场所。那时，何洁冰说：“我希望它可以满足合强两年的发展需要。”可是仅过了一年，那1000多平米的办公室已经人满为患，不够用了。而何洁冰为合强制定的目标是：在未来三年内，平均发展速度保持100%！尽快健全规范化的现代企业管理制度,完成公司改制，融资上市，进一步扩大企业的开发能力和服务能力。

　　虽然在中国，女性当一把手的企业并不多，但95%女性领导的企业是赢利的，何洁冰认为原因在于“女性管理者比较谨慎，注重企业的现金流，保持企业长期稳健地发展。另外，从我来说，财务出身的人办的企业会走得更稳定，失败率也会更小。”大多数公司只是每月甚至每季出资金报表，但何洁冰要求财务部门每周出报表，比较预算和实际支出，确保公司具有足够的资金储备。

　　合强花了5年时间打了一个地基，何洁冰表示，地基打好后要冒上去是很快的。现在产品成熟了，市场也很成熟，合强需要扩大销售能力和渠道，因此她计划明年成立北京分公司，负责北方的销售。另外，何洁冰正在上海成立企业发展部，负责企业的融投资和改制工作，吸引外部投资者的资金注入。目前合强用户遍布了全国30多个省区，行业覆盖率到100%，最北边到漠河，最西边到新疆伊犁，最南边到海口。何洁冰还有一个最大的梦想就是“国际化”，她一些忿忿不平地说：“外国月亮并不比中国圆，外国能进来，为什么我们不能打出去？”在她的计划中，合强国际化的蓝图在三五年内将描绘完毕。