武汉手机投诉半年达3200多起居商品类投诉量第一

　　荆楚网消息(楚天都市报)( 记者 张乐克) 昨日，中国质量万里行促进会，联合市工商、质监部门，对江城手机消费进行调查、盘点发现，今年1月至今，江城手机投诉量3200多起，月均600多起，继续保持3年来商品类投诉量第一的位置。

　　给消费者造成困扰最大的仍是质量和售后服务问题。质量问题主要反映在手机的“死机”、按键脱落、电池不达标等。售后服务方面，拒绝“三包”、使用旧零配件维修、超过维修时限不提供备用机等。

　　其中，值得注意的是，近6成投诉地点主要集中在大智路、中南路两大路段，手机大卖场销售“问题手机”现象突出。

　　工商执法人员介绍，近年来查获大卖场销售“问题手机”的案例不少。在经营模式上，手机大卖场往往采取出租柜台、委托进货经营方式运作，承包商进货渠道监管存在盲点，而市场上水货机的利润是正品的2—3倍，导致

　　一是“水货”。这类手机没有进网许可证明，质量难以保障，消费者购买后不能享受“三包”服务。

　　二是改版机。这类手机因为原结构已被破坏，接收效果和手机寿命都受到严重影响。

　　三是翻新机。将淘汰的旧手机换壳组装，外表看与新手机无异，但内部工艺粗糙，性能极不稳定。