高价衣物需保价精洗

　　市民王先生反映：4月11日，他将一件西服拿到海淀的一家洗衣店干洗，这件西服是2月13日在香港购买的价格为9500元港币的高档白色休闲西服。当时并未注意到洗衣店内有“超过1000元的高档衣服要提前告知洗衣店”的告示，未进行保价精洗。在熨烫时，洗衣店员工将熨斗接缝处的锈水滴到了西服背部，出现了一小片黄色。急于补救的员工自行为该西服进行二次洗涤，把西服的背部洗出了一个洞。洗衣店员工将破洞进行了织补，但我对此处理并不满意。

　　记者核实：据洗衣店称，当时消费者没有将西服进行保价精洗，也未告知西服的价格，不知道西服值多少钱。当时负责处理的是一名新员工，才将西服洗出了问题。

　　回复：经海淀消协调解，洗衣店昨天同意为王先生购买同款西服，由于北京暂时无货，因此，洗衣店一次性赔偿王先生7000元。消协提醒消费者，根据有关规定，价值超过2000元的服装可实行保价精洗，因洗衣店的责任造成损坏、丢失的，可获全额赔偿。洗衣店也应主动提醒消费者是否需要保价精洗。

　　本报记者 袁国礼