早报记者 陈燕

　　南京多家银行前天在“向人民汇报”述职评议活动现场公开承认与第三方催债公司合作向市民追债。

　　“向人民汇报、请人民评议”是南京市开展的一项公共服务重点行业行风评议活动，其中包括与市民生活密切相关的医院、银行、学校、媒体等12个行业。29日10时，2012年度公共服务重点行业“向人民汇报”大型直播节目第九场在南京电视台举行，本次接受评议的是银行行业。

　　市民质疑：

　　这是泄露个人隐私

　　中国银行、建设银行、南京银行等三家银行的江苏省分行营业部或相关分行来到直播现场，接受市民提问和质疑。

　　现场问答中，除了信用卡还款利息如何结算、自动取款机吞钱被冷漠处理而多吐钱即刻处理等老话题，更有引起众人质疑的新热点：几家银行都公开承认自家行内确实与第三方讨债公司有合作。

　　中国银行江苏省分行银行卡部总经理魏铨在现场谨慎地说：“我们行里应该说是有第三方合作的催债公司，众所周知，因为催收的业务相对比较简单，同时工作量又比较大，我们聘请了一些公司。”

　　对于银行单方面将客户资料透露给第三方讨债公司，市民认为银行这样做太过分，“这很明显就是践踏了我们对银行的信任，这种行为太无耻了。他们根本无权把我们的信息透露给第三方，这是泄露我们的隐私。”

　　“真有这种事情吗？民间讨债公司不都是一些不正经的地痞流氓开的吗？这太恐怖了。”有市民听说后难以接受。

　　银行回应：

　　会加强管理讨债公司

　　对于引发市民反感的与讨债公司合作的做法，南京银行行长夏平并没有从正面给出解释，只是回应道：“不管怎么说暴露出银行在信用卡办理初期阶段管理上存在问题，还没有学会如何对第三方公司进行有效管理。”

　　魏铨在现场承诺银行方面一定会加强管理，“对这些公司管理是银行的难题，根据2011年商业银行管理办法，在今年年初全部梳理了委派公司的相关合约，对所有公司进行招标签订了很严格的责任保证书，在技术上面我们也从过去的催得多、拿得多，改为电话催促方式。”

　　建设银行江苏省分行副行长樊庆刚则表示建行与第三方公司签了协议，所有工作人员要审核不能有信用不良记录，在公安系统查明没有任何犯罪记录，电话录音保存三个月。

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