广东全国率先试行推出价格争议调解服务

　　广东全国率先试行推出价格争议调解服务 不满价格可向物价局申请调解

　　省物价局在全国率先试行，市民可致电83134606、83333114咨询

　　时报讯 (记者 何雪峰 通讯员 高诒茜) 现在，广东消费者对消费价格不满的，可以向物价部门提出价格争议调解申请。记者昨日从广东省物价局获悉，省物价局在全国率先向社会试行推出价格争议调解服务。

　　当前，消费者在消费过程中与经营者、行业组织出现价格纠纷的现象日渐增多，如只收费不服务、或收费项目不明示等。对于这些矛盾，依靠权威的第三方进行协调、调解更为有效、快捷。广东省物价局在全国率先试行推出价格争议调解服务的惠民新举措。

　　省物价局将在收到申请之日起5个工作日内决定是否受理并出具回执；决定受理的，在规定的工作日内结束调解工作；对无法达成调解协议的，在调解结束之日起5个工作日内出具价格争议处理意见，指导价格争议双方当事人解决争议，并告知当事人有权就价格争议事项依法向人民法院提起诉讼。为避免与其他权利救济或处理规定在适用上的交叉，申请人无法提供证据等六种情形不予受理(见右表)。

　　不予受理的六种情形

　　●涉嫌价格违法；

　　●价格争议及其相关事项已被提起诉讼、仲裁或者行政复议，且已依法被受理的；

　　●属价格评估、价格鉴定事项的；

　　●申请人未能提供对方当事人的确切姓名、地址；

　　●申请人无法提供确切证据证明存在价格争议的；

　　●价格争议一方或双方当事人已就同一价格争议事项向其他单位、组织提出申请或申诉，且已被依法受理的。

　　申请方法：

　　1.可前往广州市应元路5号广东省物价局综合服务大厅申请。2.可致电83134606、83333114提出申请。