AC尼尔森欲洗旺中原零售业

　　6月28日，全球首屈一指的媒介和资讯集团——AC尼尔森宣告全面进军河南，将为河南零售商提供准确的市场信息及消费者数据分析和解读。

　　但河南零售商对AC尼尔森提供的市场研究业务似乎并不感兴趣。在河南实现全面数据化，还有一个过程。

　　□经济视点报记者 司超慧

　　未来河南零售商所处的整体环境是什么样？消费者的消费趋势将如何变化？哪些品牌、品类的商品能获得更多的利润？

　　在云波诡异的商业战争中，零售商的脑海里有太多类似的疑问。而AC尼尔森则试图对此给出答案。

　　6月28日，这个全球首屈一指的媒介和资讯集团全面进军河南。当日，一场名为“把握商业关键命脉 共创零售战略先机”的研讨会在郑州举行，这同时也是AC尼尔森宣告进入河南的启动仪式。

　　为何瞄上河南

　　初听到AC尼尔森要来河南的消息，不禁让人有些惊讶。作为全球顶尖的市场研究公司，它所服务的对象通常为跨国、区域大型零售商及消费品的制造商，比如家乐福、物美、

　　而在河南，无论是商业经济发展速度、市场可利用资源、消费市场整体购买力，还是区域企业发展的规模层次，似乎都没有足够的理由吸引AC尼尔森主动来访。

　　对此，AC尼尔森(中国)商贸服务总监陈俊良认为：“来到河南，是因为我们预测，在中部崛起的政策下，河南零售业将进入新的发展阶段，外资零售、国内企业、区域型企业，将达到真正意义上的高速渗透、交融竞争的状态，我们是会有市场机会的。”

　　他们的信心还来自这样几个数据。据河南省统计局统计，2006年1～11月份，河南省全社会消费品零售总额3457.2亿元，增长15.5%。对此，AC尼尔森认为，随着河南省经济的进一步发展，社会对零售业的要求越来越高。尤其是现代零售渠道，近年来已经日益集中在包括在郑州、洛阳、南阳等二三线城市。“不管是国内外一大批知名商业品牌的强势进入，还是本土零售业的迅速崛起、大规模新型业态商业项目的建设，均向人们展示出河南零售业的勃勃生机。”

　　AC尼尔森的报告还指出，河南是中国人口第一大省，这是不容忽视的事实。在新的国家区域经济发展政策下，河南省GDP接连进入全国万亿俱乐部，足以说明河南经济正处于高速发展期，必然为零售业的全面发展带来新的契机。

　　零售业“数字革命”

　　AC尼尔森到底能做哪些工作？是否真的能给零售企业提供切实有效的帮助？对于AC尼尔森，许多零售业从业人士并不了解。

　　根据AC尼尔森的研究结果，中国零售业的门店数量在持续增加，而单店销售和利润率却在逐年下降。造成这种状况的原因，一方面是网点数量增加，另外一方面也是由于同质化竞争严重。

　　另据相关研究表明：当前本土零售商尚未形成自身的核心竞争力，在目前阶段还无法与跨国零售巨头相抗衡。

　　对此，陈俊良指出：“零售业竞争的成败取决于对市场、消费者的了解，但这两点最终基于掌握准确的市场信息和对信息的有效运用。”

　　而AC尼尔森所提供的，正是来自消费者的数据分析和解读。

　　他们首先要做的，是希望与本地的零售商形成数据交换业务。“目的在于我们要建立中国各个省份的零售市场数据库。”这样，AC尼尔森就能对不同的区域市场形成准确的监控和判断，为不同的零售商提供不同的市场数据分析要求。

　　除了与零售商之间的数据沟通，AC尼尔森还有强大的市场消费数据统计能力，能帮助零售商了解消费者想什么，做出定期的消费市场访问和统计，以便他们及时调整和制定不同时期的经营策略和细节。

　　此外，AC尼尔森还能提供整套的立体解决方案，告诉你该如何利用数据分析得到自己想要的东西。

　　接受尚需时日

　　“感觉这种服务离我还比较遥远。”当天的研讨会上，一位零售业从业人士表示。

　　开封三毛集团总监牛靖翔更是坦率地表示，其实区域性零售商是最不重视数据管理的，一般都是靠经验自己运作。拿三毛集团来说，它在开封的区域市场是垄断性的，不需要数据管理。

　　但他同时也表示，将来如果垄断地位被打破，有了外来竞争者，还是需要做这方面工作的。

　　也有一些位本土零售企业认同这种先进的管理方法，但它们“连自家的账都没算清楚，也就无从谈起该向AC尼尔森求教什么。”

　　“这种状况在我们的预料之中。”陈俊良表示。“但我们必须向河南的零售商灌输这种概念，让他们明白，单靠经验已经不足以在未来市场竞争中立足。数字化、标准化运营，则是未来商业企业定位、经营、管理、管控的核心动力。”

　　他认为，依照河南目前的市场和企业发展的状态，实现全面数据化还有一个过程。AC尼尔森所希望的第一步，是可以与零售商达成一种数据合作的关系，并进行数字化管理的培训，帮助它们成长。进而建立区域市场的数据库，以便为区域企业提供个性服务，这也是为了帮助区域企业实现数字化经营，在技术层面与国际零售巨头形成平等、有序的竞争。

　　陈俊良估计，这样的数据库的建立，大致需要一年以上的时间，还要看当地零售商的配合程度和接受态度。

　　但是AC尼尔森愿意相信，前景是值得期待的，因为没有哪个零售商不愿意追求更多利润。

　　链 接

　　尼尔森公司是全球首屈一指的媒介和资讯集团，提供全球领先的市场资讯(AC尼尔森)、媒介资讯(尼尔森媒介研究)以及商业出版资讯、商业展览服务和报纸出版。尼尔森公司为私营公司，其业务遍布全球100多个国家，总部位于荷兰的哈勒姆和美国纽约。