“2013陆家嘴论坛”于6月27日至29日在上海浦东香格里拉大酒店隆重召开，500余位国际国内专家、学者和官员将在大会上发表自己的观点。6月29日上午，在“主题大会二：中国金融改革开放与经济转型升级(二)”上，保监会主席项俊波表示，推进商业模式改革，不断的拓展保险覆盖面，努力为社会提供全方位、深层次的风险保障服务。

　　第三项改革，我们要推进商业模式改革。提升行业竞争力，打造产品丰富、渠道多元、服务优良的生动局面。目前，我国保险公司在管理水平、创新能力、产品服务等方面，与国际领先的保险公司相比还有一定的差距，未来，我们将围绕经济社会发展和社会公众的保险需求，引导和促进保险行业的商业模式转型，实现保险经营和保险服务的全面开放。

　　一是，促进保险产品的更加多元化。从主要经营非金融风险向经营全面风险迈进，不断的拓展保险覆盖面，努力为社会提供全方位、深层次的风险保障服务。

　　二是，促进保险服务更加个性化。从注重销售向以客户为中心转变，根据客户保险需求的新变化，将保险服务由简单的灾后理赔延伸至防灾减损、财富管理等全产业链。

　　三是，促进保险销售模式更加现代化。从传统的渠道向接触互联网、移动设备 等扩展，积极尝试新技术、新渠道，密切关注新技术发展可能给行业带来的新机遇。