受损日系车理赔方案调查

　　受日本购岛闹剧的影响，部分日系车被不法分子打砸。近日，除了最先做出应对的一汽丰田，广汽丰田、东风日产、雷克萨斯、本田等都陆续推出了针对受损车辆的补偿方案。 

　　一汽丰田

　　根据一汽丰田下发的《通知》，此次能够获得补偿的车辆范围是9月10日至9月30日期间，受到打砸的一汽丰田国产车辆，车主可在10月8日至31日期间前往4S店办理相关手续并获得补偿。 

　　据一汽丰田经销商介绍，提出补偿需求的车主需提供派出所报案的证明文件、损毁情况的说明文件、施工单、结算单、零件出库单以及保险索赔单据等手续，4S店在登记后方可进行补偿。具体补偿内容包括，针对能够使用保险赔付70%以上的车辆，一汽丰田支援剩余部分费用；不能使用保险的车辆，钣金喷漆可享受工时费及辅料费50%的优惠。此外，车主置换一汽丰田新车时，厂家将提供人民币2万元补助，经销商会在新车价格中直接抵扣。

　　广汽丰田

　　广汽丰田可受理的车辆被损时间发生在9月10日至9月21日，车主需要提供派出所报警证明、厂家800来电记录或者保险公司记录三种认定方式中的任意一种。 

　　各广汽经销商承担车主保险赔付以外的全额损失，并可根据车辆受损程度及车主意愿，为车主换购广丰新车提供费用支援，每辆车最高补偿2万元。在车辆维修期间，提供代步车或以每日250元的标准提供代步补贴。记者实际调查发现，厂家的800电话客服称并未接到受损补偿的相关通知，无法登记，目前北京各个经销商受理的补偿车辆，都只能通过派出所提供的报案证明来认定赔偿。据广丰4S店工作人员介绍，可在车辆维修期间为车主提供代步车，但是代步车数量有限，车主需提前一周预约。

　　东风日产

　　据东风日产市场销售总部副总部长杨嵩介绍，在9月的涉日事件中，东风日产已发布相关政策，以车主“零损失”为原则，承担受损车主保险以外的一切维修费用。此外，东风日产在本周二宣布对现有车主和新购车消费者，均可免费享受东风日产推出的“安全保障承诺”。该承诺的核心内容是，在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损毁以及人身伤害，东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿。记者从东风日产经销商处了解到，被砸车辆置换同品牌车型时，厂家还提供因损坏所造成的差价补贴。对于事故时间和证明，经销商只需要与车主核实无误就免费给车主修复。

　　雷克萨斯

　　雷克萨斯经销商已经通过短信形式向全国车主表示关怀，并提醒受损车辆的车主可尽快进行维修。 

　　在维修费用方面，雷克萨斯全力配合车主与保险公司协调，保证最大程度的保险赔付，超出保险赔付的部分将由雷克萨斯承担。

　　本田

　　本田中国方面表示，两家合资企业均出台了相关补偿方案。广本内部人士表示，广本授权经销商私下进行补偿，没有可以公开的官方消息。东风本田方面表示，对客户车辆受损情况，售后服务部已经下发相关维修支持政策。此外，自10月13日起至12月31日止，购买东风本田的任何车型，都可以享受到由厂家购买的“安心保障”保险服务，保障在游行、示威、暴乱、民众骚乱等群体性事件中，因第三方恶意破坏所导致的车辆损失或人身伤害得到赔偿/补偿。